Ecrou Marka Vagon Siparişi Ödeme Alındıktan Sonra Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edildi

3 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Ecrou marka vagon satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, bugün siparişim “teknik aksaklık” gerekçesiyle herhangi makul ve tatmin edici bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Yaşanan durum sonrası Amazon müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca siparişin iptal edildiği bilgisi tekrar edildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretin çekilmiş olması ve buna rağmen ne ürünün gönderilmesi ne de alternatif bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Amazon’dan talebim, satın aldığım Ecrou marka vagonun sipariş anındaki şartlar ve fiyatla tarafıma gönderilmesi ya da aynı ürünü başka bir satıcıdan almam gerektiği durumda oluşacak fiyat farkının Amazon tarafından karşılanmasıdır. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini rica ediyorum.