Baskı Hatası Nedeniyle Eksik Sayfalar Ve İade Süreci Şikayeti

Amazon üzerinden satın aldığım ve 08.05.2026 tarihinde adresime teslim edilen kitapta 536–541 arasındaki sayfaların eksik olduğunu gördüm. Kitabı dün sipariş ettim, bugün elime ulaştı ancak baskı hatası nedeniyle kitabı düzgün şekilde okuyamıyorum. Sipariş numaram AMZ000000130022’dir.

Uygulama üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum ve üç gün içinde ürünü alacaklarını, ardından yenisinin gönderileceğini ilettiler. Ancak asıl sorun, bu tür temel kontrollerin yapılmaması ve müşterinin sürekli bu tarz aksaklıklarla uğraşmak zorunda kalması. Bir kitapta sayfaların tam olup olmadığını kontrol etmek bu kadar zor olmamalı, her seferinde ürün beklemek, iade ve yeniden gönderim süreciyle uğraşmak istemiyorum.

Amazon’dan, bu tür baskı hatalarının gönderim öncesi daha iyi kontrol edilmesini, süreçle ilgili bir özür ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için somut önlem alınmasını talep ediyorum.