Amazon’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunulmaması

Amazon üzerinden Hawk Gaming Chair Fame amethyst kumaş oyuncu koltuğu siparişi verdim, ancak elime geçen ürün tamamen farklı bir model oldu. Ürün 27 Ağustos’ta teslim edildi, kutuyu açtığımda gönderilen koltuğun daha düşük bir seriye ait olduğunu, modelinin, tasarımının ve renginin aldığım ürünle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm.

Amazon müşteri hizmetleri benden ürünün fotoğrafını istedi, talep edilen görselleri gönderdim ancak sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde de yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve süreç sonuçsuz kaldı. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim veya çözüm konusunda somut bir adım atılmadı.

Ben Amazon’dan, 404-2311965-9968328 numaralı siparişime ait doğru ürünün, yani Hawk Gaming Chair Fame amethyst kumaş oyuncu koltuğunun tarafıma bir an önce gönderilmesini ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.