Amazon de müşteri hizmetleri

22 Aralık’ta Amazon üzerinden verdiğim 171-3238244-8749124 numaralı sipariş için, 18.350,26 TL’lik tutarı Garanti Bonus ...kartımla peşin fiyatına 9 taksit seçeneğiyle ödeyerek siparişi tamamladım. Ancak buna rağmen işlem, banka sistemine 2 taksit olarak yansımış durumda. Bunu da günler sonra, aynı ürü...

Kolay gelsin kargo firmasıyla bugün Amazon üzerinden aldığım siparişim için tekrar aynı sorunu yaşadım. Kargomun takip n...umarası 161833976. Uygulamada kargom dağıtıma çıktı olarak görünürken, ben telefon elimde beklerken kurye arar aramaz hemen kapattı ve ardından SMS ile teslimatın yarına ertelendiğ...

Amazon üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı için Ekol Kargo’ya teslim edilen ve takip kimliği za6451193 olan k...argomla ilgili 24 Aralık’tan beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Ankara Çankaya Oran Mahallesi bölgesinde görünen gönderimle ilgili sistemde herhangi bir kargo güncellemesi yapılmıy...

Senelerdir Amazon’u düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ancak 7–8 Aralık tarihlerinde verdiğim son üç siparişimde cid...di sorunlar yaşadım ve hiçbirinden sağlıklı bir şekilde faydalanamadım. 404-9243171-1618754 numaralı siparişim belirtilen teslim süresi çoktan geçmesine rağmen hala tarafıma tesli...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürün, Kolay Gelsin kargo ile gönderildi. İzmir Aliağa’da yaşıyorum ve kargo takibinde i...ki gündür “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen ne bir ürün geldi ne de arama yapıldı; hiçbir teslimat girişimi olmuyor. İki gündür evde kargoyu bekliyorum, buna rağmen kurye sistem...

Amazon üzerinden Hacı Şakir Granülmatik sabun tozu siparişi verdim, kargom 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü tesl...im aldığımda karton kutunun dağılmış, ıslanmış ve deformeye uğramış olduğunu gördüm. Paketi açtığımda ise ürün paketinin patlak olduğunu, yani bana hasarlı ve kullanılamaz şekilde ...

18.07.2024 tarihinde Amazon üzerinden Huawei Freeclip model kulaklık satın aldım. Ürünü İstanbul’daki adresime teslim al...dım. Satın alma sonrasında ne ürünün faturasını tarafıma ilettiler ne de daha sonra fatura alabileceğim bir imkan sağladılar. Kısa süre önce kulaklıkta arıza oluştu ve ürün hâlâ g...

Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin kargosu uzun süredir sürekli olarak ...kapıya bırakılıyor. Üç defa özellikle uyarmama ve bu konuyu belirtmeme rağm...

22 Aralık’ta Amazon’dan Airpods Pro 3 siparişi verdim. Adresi sehven Çanakkale seçtiğim için 1 saat sonra müşteri temsil...cisi H***** Hanım’a ulaştım. Kendisi, kargo (DHL) teslim aldıktan sonra adres değişikliği yapılabileceğini, konuyu takibe aldığını belirterek telefonumu istedi. ​24 Aralık’ta ürün ...

Amazon üzerinden yaklaşık bir ay önce Yale marka orta boy bir kasa satın aldım. Siparişlerim bölümünde ürün kargoya veri...lmiş görünüyor, ancak kargo şirketiyle görüştüğümde bana böyle bir teslimatın kendilerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine Amazon’u aradığımda, kargo şirketinin hacklendiği v...

18 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden 171 10104199723521 numaralı sipariş ile Roborock Q8 Max Pro Plus model robot s...üpürge satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden toz torbası çıkmadığını fark ettim. Bu modelde bir adet takılı, bir adet de yedek olacak şekilde toplam iki adet toz torb...

24.12.2025 tarihinde Akbank kartımla Amazon üzerinden 1.545 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Banka hareketlerimde işle...m “1.545 TL iyzico/AMAZON.com.tr” şeklinde görünmesine rağmen, Amazon hesabımdaki “siparişlerim” bölümünde hiçbir şekilde bu işlem gözükmüyor ve herhangi bir sipariş kaydı bulunmuy...

Amazon üzerinden 17 Aralık tarihinde Stanley marka bir suluk satın aldım. Sipariş numaram 408-8232139-9483506. Ürünü Ama...zon satıcısından aldığım için orijinal ve garantili olacağını düşünerek tercih etmiştim. Ancak ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim var ve garantiyle ilgili hi...

22 Aralık’ta Amazon üzerinden toplam değeri yaklaşık 20.000 TL olan elektronik ürünler için üç ayrı sipariş verdim (Sipa...riş numaralarım: 160834854, 160834642, 161120486). Bu siparişlerim Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi ve 24 Aralık teslimat tarihi olarak bildirildi. Ancak kuryenin gelmeden önce b...

15.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden, satıcısı Tebilon olan Sapphire Nitro+ 7900XT ekran kartı siparişi verdim; ancak ü...rünüm 11 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında gönderici olarak Amazon görünüyor ve ürünün Amazon deposundan Tebilon adına gönderileceği belirtiliyor olmasına rağmen ...

Amazon internet sitesinden 406-2108105-7561102 numaralı siparişimle aldığım şarjlı damacana pompası, garanti süresi için...de bozuldu. Yenisi tedarik edilemediği için satıcı firma ürünü iade etmemi ve ardından para iadesi yapılacağını belirtti. Ürün Haziran 2026’da satıcıya geri ulaştı. Amazon müşteri...

26.11.2025'de Amazon.com.tr üzerinden “Under Armour Vanish Woven Utility” yağmurluk siparişi verdim. Ürün önce kargo sür...ecine girdi, ancak teslim edilmedi. Daha sonra tekrar kargo süreci başlatıldı, fakat yaklaşık 20 günün sonunda siparişim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizm...

25.12.2025 tarihinde saat 05:30 sularında, gönderen kısmında sadece “Amazon” ismi yazan bir kaynaktan art A*** iki adet ...SMS aldım. Mesajların içeriğinde doğrulama kodu ve tıklanabilir linkler bulunuyordu. Mesajlarda herhangi bir telefon numarası yer almıyordu ve linkler anlamadığım bir dilde yazılmı...

19 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden Dynamic marka bir termos siparişi verdim. Ürün, “iki günde teslimat” ibaresiyl...e satılıyordu ve tahmini teslim tarihi olarak 23 Aralık Salı gösteriliyordu. Amazon’u özellikle hızlı teslimat seçeneği için tercih etmeme rağmen, ürün belirtilen tarihte teslim ed...

24.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan, 160790268 takip numaralı kargom için ...saat 20.00’ye kadar teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Bu nedenle ofiste özellikle kargoyu beklemek için mesai saatim dışında ekstra olarak kaldım. Ancak saat 18.30 civarında, op...

Amazon Prime maksimum kart kullanıcıları için dört ay ücretsiz üyelik kapsamında abonelik başlattım. Bir iki defa kullan...dım ancak memnun kalmadım 4 aylık süre bitmeden iptal etmek istiyorum. İptal talebi oluşturdum bana mail veya kısa mesaj geleceği ve onu onaylamam gerektiği belirtilmiştir. Önemsiz...

Amazon üzerinden verdiğim 408-7047929-8339569 numaralı siparişim, 18.12.2025 tarihinden bu yana Kolay Gelsin kargo firma...sında görünüyor; ancak ne teslim ediliyor ne de siparişimi iptal edip süreci sonlandırabiliyorum. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 20.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bug...

17.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Amazon olan Electrolux E5HB2-8SS Çabuk Blender Seti siparişi verd...im ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi verdiğim gün teslimat tarihi olarak 20.12.2025 görünüyordu, daha sonra u...