Amazon Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Firması Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Amazon üzerinden verdiğim siparişin kargosu bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Sistemde paketim hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ancak kargo firması beni sözde aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ediyor. Oysa böyle bir arama almadım, bu nedenle kargo firmasının doğru söylemediğini düşünüyorum.

Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve içinde toplamda yaklaşık 1500 TL tutarında ürünlerim bulunuyor. Amazon müşteri hizmetleri ile iki kere görüştüm. Her iki görüşmede de kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, teslimatın yapılacağını söylediler fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.