Amazon İade Sorunu 1305 TL Ödemesi Hâlâ Yatırılmadı

Amazon üzerinden satın aldığım Stanley 1.06 termos, hatalı ürün olarak elime ulaştığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünü iade etmem söylendi. Bunun üzerine ürünü 13 Mayıs 2026 tarihinde Amazon’a geri gönderdim. Amazon’un sistemine göre ürün 16 Mayıs 2026 tarihinde ellerine geçmiş olmasına rağmen, o günden bugüne kadar 1.305 TL tutarındaki iade bedeli 406-3316072-3741105 numaralı siparişime ait ilgili kartıma yatırılmadı.

Defalarca kez müşteri temsilcisine başvurmama rağmen her seferinde yalnızca oyalanıp net bir çözüm sunulmadı ve iadem gerçekleşmedi. Bu süreçte hem maddi hem de zaman açısından mağdur oldum.

İade kriterlerinin yerine getirilmesine ve ürünün Amazon’a zamanında ulaşmasına rağmen, 1.305 TL tutarındaki ücretimin hâlâ iade edilmemesinin bir an önce giderilmesini ve ödemenin gecikmeksizin ürünü aldığım banka/kredi kartına yatırılmasını talep ediyorum.