Amazon de müşteri hizmetleri

01.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden Haegse marka bir kamp sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında açıp kontrol ...ettiğimde ayıplı çıktı ve bu nedenle iade ettim. Ücreti kredi kartıma iade etmek yerine, yanlışlıkla Amazon hediye bakiyesine tanımladım, bunu da sonradan fark ettim. Ben de bu ba...

27.06.2026 tarihinde Amazon üzerinden “indir getir” satıcısından Pro Plan 14 kilo kısırlaştırılmış hindili kedi maması s...iparişi verdim (sipariş numarası: 40809633062438768). Siparişi verdikten sonra kedim bu mamayı yemeyi bıraktığı için ürünü iptal etmek istedim ancak siteye girdiğimde ürünün kargoy...

Amazon.com.tr üzerinden 406-9596612-6385947 numaralı siparişimle 2 adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler 13 Mayıs’ta ...tarafıma teslim edildi, yanlış sipariş verdiğimi fark edince de Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünlerin evden alınması için başvuru yaptım. Bayrama az bir süre vardı. ...

Daha önce normal Amazon hesabı kullanıyordum, hiçbir zaman Prime hizmetine üye olmadım. Buna rağmen kapattığım hesabıma ...bağlı kartımdan 29 Haziran tarihinde 69,90 TL tutarında Prime üyelik ücreti çekildi. Hesabımı daha önce kapattığım için şu anda aktif bir Amazon hesabım bulunmuyor, sadece eski kay...

Amazon.com.tr üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde BKM Kitap satıcısından birçok kitap siparişi verdim. Siparişim 30 Hazi...ran’da tarafıma teslim edildiğinde, faturaların kurumsal fatura bilgilerim yerine teslimat adresi bilgilerime göre kesildiğini fark ettim. Siparişi verirken kurumsal fatura bilgile...

24 Haziran’da Amazon üzerinden satın aldığım MSI b850 Gaming Plus ana kart, tarafıma arızalı olarak teslim edildi. Ürünü... iade etmeme rağmen, hiçbir kusurum olmamasına karşın “kullanılmış” gerekçesiyle iadem reddedildi. Arızalı gönderilen bir ürünün sorumluluğunun müşteriye yüklenmeye çalışılması kab...

3 Haziran tarihinde Amazon üzerinden üç adet ürün satın aldım. Siparişlerim herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme yap...ılmadan iptal edildi. Daha sonra aynı ürünlerin yeniden satışa çıktığını gördüm ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünleri aynı fiyattan almak istediğimi belirttiğimde, b...

Amazon üzerinden Altınyıldız marka 5'li paket boxer siparişi verdim. Ürün sayfasında 24 saat içerisinde teslim edileceği... belirtilmesine rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın ne ürünüm teslim edildi ne de gecikmeye dair bilgilendirici bir dönüş yapıldı. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik nedeniyle tüm ...

Amazon.com üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 402-8430024-1720351 sipariş numarasıyla “Hms Duvardan Döner Borulu Mutfak E...viye Aplike Bataryası” adlı ürünü 1.769,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 6 Temmuz’da elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ürünün ikinci el olduğunu, paslı ve çizik bir şekilde gönde...

Amazon.com.tr üzerinden Prime kampanyası kapsamında bir adet yüzücü gözlüğü siparişi verdim. Ürün 3 Temmuz tarihinde eli...me ulaştı ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Aynı gün içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve kapımdan teslim alınacak şekilde süreci başlattım. Buna rağmen iade tesl...

Amazon Türkiye hesabıma birkaç gündür erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda cep telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, m...ail adresime gelen doğrulama kodunu da sistem kabul etmiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabım 0533*****61 numaralı telefon ve Savaş B***** adıyla kayıtlı...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım Atari s10 oyun konsolunun kargosu yaklaşık 1 hafta gecikti. Ürün elime geç ulaştığ...ı için iade talebi oluşturmak istedim ancak 2 gündür iademle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sistemde iade talebi oluşturmama rağmen herhangi bir iade numarası verilmiyor ve ta...

İzmir’de ikamet ediyorum ve Amazon Türkiye üzerinden yaklaşık 110.000 TL tutarında bir elektronik cihaz almak istedim. Ö...demeyi defalarca denememe rağmen işlem her seferinde reddedildi ve bankamla yaptığım görüşmede, banka tarafında herhangi bir problem görünmediği, işlemin sistemlerinde dahi kayıtlı...

Amazon üzerinden 13 Haziran’da Philips regülatör siparişi verdim. Siparişi aynı akşam, üzerinden bir saat bile geçmeden,... ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İptal işlemine dair ne mail ne SMS ne de uygulama içi bir bilgilen...

Amazon üzerinden 30.06.2026 tarihinde bir adet Lego siparişi verdim. Ürünün 03–04 Temmuz tarihleri arasında teslim edile...ceği bilgisi sipariş ekranında yer alıyordu. Ancak ürün belirtilen tarihlerde adresime teslim edilmedi ve bilgim dışında teslimat tarihi 06.07 olarak ertelenmiş görünüyor, bu tarih...

28 Haziran’da Amazon üzerinden L'Oreal fondöten ve Maybelline Superstay likit ruj satın aldım. Ürünler elime ulaştığında... her ikisinin de koruma bandının açılmış olduğunu fark ettim. Makyaj ürünleri hijyen açısından çok hassas olduğu için, daha önce birisi tarafından kullanılmış mı, iade ürünü mü gön...

28 Haziran 2026 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden üç adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi zamanında teslim edildi..., ancak “Huxol Tablet Tatlandırıcı Original Glutenfrei 650 Adet 39 gr” isimli ürünüm teslim edilmedi. Teslimat tarihi 30 Haziran olarak görünüyordu. Teslimat gecikince sistemde oto...

Amazon üzerinden Spingen marka 2 adet şarj adaptörü satın aldım. İlk aldığım adaptör kısa süre içinde kablo girişi kısmı...ndan arıza verdi ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ikinci adaptörü kullanmaya başladım ancak onu da maksimum 1 ay kadar kullanabildim ve yine aynı yerden arıza verdi. Ayrı...

2 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden bir ürün siparişi verdim. Ürünün satış sayfasında “yarın teslimat” ibaresi bulu...nuyordu ve sipariş aşamasında da teslimat tarihi 3 Temmuz 2026 olarak görünüyordu. Ancak siparişimi oluşturduktan sonra teslimat tarihi sistemde bir hafta sonrasına ertelendi. Ben...

Amazon üzerinden 19 Haziran tarihinde bir adet koltuk yükseltici siparişi verdim. Siparişimin kargo sürecinde ciddi soru...n yaşıyorum. Kargo firması ürünü bir şubede bekletiyor, kargom dağıtıma çıkmıyor ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde sa...

03.07.2026 tarihinde Amazon mobil uygulaması üzerinden anlık indirime giren Wainer wa. 16100-c erkek kol saati için 408-...5827010-5558707 numaralı siparişi oluşturdum ve siparişim Amazon tarafından onaylandı. Ancak yaklaşık 1 saat sonra “siparişiniz satıcı tarafından iptal edildi” konulu bir e-posta a...

Amazon Türkiye üzerinden djı Mic Mini (1 Tx + 1 Rx) ürününü 26 Haziran 2026’da sipariş ettim, ürün 29 Haziran 2026’da te...slim edildi. Eşim benden habersiz aynı ürünü aynı satıcıdan farklı bir platformda yaklaşık 1000 TL daha uyguna bulup satın aldığı için Amazon üzerinden aldığım ürünü iade etmeye ka...