Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünün Kolay Gelsin firması ile teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul... Acıbadem adresime teslim edilmesi gereken 8164828 numaralı gönderim, 29 Aralık tarihinde net bir şekilde teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargoyu getiren g...

Amazon.com.tr üzerinden satıcısı Waypondev Tech olan waypondev by51 mini PC ürününü 06.04.2024 tarihinde satın aldım. Ür...ün İstanbul Kavacık’taki adresime teslim edildi ve yaklaşık son 3 aydır cihazla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün güç adaptörü kullanım sırasında bir süre sonra anormal ses ...

25 Aralık’ta Amazon üzerinden bir koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Sipariş numaram 402-3409650-5592307’dir. Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleri ile 2 kez görüştüm, h...

Amazon Türkiye üzerinden Hyuduo 4 çete LED anahtar paneli 12v voltmetreli, 2 USB şarj soketli, 12-24v araçlar için evren...sel IP66 su geçirmez rocker ürünü satın almaya çalışıyorum. 22.12.2025 tarihinde bu ürünü sipariş verdim, bir hafta kadar sonra siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ...

Amazon üzerinden Müge Plus adlı satıcıdan Tommy Hilfiger marka bir çizme satın aldım. İlk verdiğim sipariş birkaç gün so...nra hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürün 21 Aralık tarihinde hâlâ aynı fiyatta olduğu için bu kez aynı ürünü 402-5714361-2010726 numaralı siparişle, kredi kartı kullanar...

Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edilen, 161280942 takip numaralı ve 26.12.2025 gönderi tarihli Amazon sipariş...im, öngörülen teslimat tarihinden itibaren 4 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmemesinin yanı sıra gönderi hareketleri hakkında da hiçbir bilgi alamıyo...

25 Aralık saat 21.02’de Amazon’un Fransa sitesi olan amazon.com. fr üzerinden bir bluetooth kulaklık siparişi verdim. Er...tesi gün, 26 Aralık öğle saatlerinde ürün henüz kargoya verilmeden siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücret iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme al...

Amazon.com.tr üzerinden yurt dışı satıcısından bir adet laptop çantası satın aldım. Ürün yaklaşık bir ay bekledikten son...ra 29 Aralık 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için daha teslim tarihinden önce, 25 Aralık 2025 Pazartesi günü Amazon sistemi üzerinden iade talebi başlattı...

Amazon üzerinden sipariş verdiğim direnç bandı ürünü, Kolay Gelsin kargo firması tarafından gün içinde teslim edilmesi g...erekirken ertesi güne sarktı. Hızlı teslimat için ekstra 70 TL ücret ödememe rağmen ürün belirtilen günde elime ulaşmadı. 31 Aralık tarihinde kargo takip ekranında ürünün tarafıma...

Amazon Türkiye internet sitesi üzerinden 24 Aralık 2025 tarihinde verdiğim 404-9673672-1071537 numaralı siparişimin iade... sürecinde yaşanan bir hata nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İadesi gereken 314,80 TL (6,51 €) tutarı 31 Aralık 2025 günü saat 04:30’da banka hesabıma yatırılm...

Amazon üzerinden satın aldığım mantar lambanın sipariş numarası 408-0018277-0345151 olan ürünüm 27 Aralık tarihinde tesl...im edildi ve paketi açtığım anda ürünün hasarlı olduğunu fark ettim. Ürün için yaklaşık 299,70 TL ödedim; puanlarımı kullandığım için tutar daha düşük yansıdı, ancak sonuçta elime ...

27.12.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Mersin Tarsus adresine teslim edilmek üzere bir laptop çantası siparişi ver...dim. Siparişi oluşturmadan önce ürün sayfasında tahmini teslim tarihi olarak 30.12.2025 belirtiliyordu. Ancak siparişi verdikten sonra ürün teslim edilmedi ve yaptığım kontrolde te...

21.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden kendi MasterCard’ımla (son 4 hanesi 1614) Lenovo thinkbook 16 21SK007UTX007 dizüst...ü bilgisayar satın almaya çalıştım. Ödeme adımında kart bilgilerimi girdim ancak ödeme çekilmedi, sipariş onaylanmadı ve hemen ardından hesabım “Hesabınız geçici olarak askıya alın...

Amazon üzerinden 29 Aralık tarihinde acil ihtiyacım olan bir ürün siparişi verdim. Teslim tarihi sistemde 30 Aralık olar...ak görünüyordu. Ürüne ertesi gün mutlaka ihtiyacım olduğu için özellikle Prime üyelik alarak “ertesi gün teslimat” vaadine güvenip sipariş oluşturdum. 30 Aralık günü boyunca kargo...

08.12.2025 tarihinde Amazon Türkiye (Amazon.com.tr) üzerinden, satıcısı Puma Türkiye olan 408-8506793-0231516 numaralı s...ipariş ile "Puma Unisex 398417" model, 37,5 numara ayakkabıyı satın aldım. Ürünün ödemesi alınmış ve faturası tarafıma iletilmiştir. Satın aldığım ürün, Puma Türkiye tarafından B0F...

15 Aralık’ta Amazon üzerinden iki adet Ryzen 9 9950X3D 5,0 GHz 128 MB işlem...ci siparişi verdim, her ikisi de ayrı ayrı sipariş edildi. Bu siparişlerden...

28.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden ertesi gün teslim seçeneği ile bir ürün siparişi verdim ve bu hizmet için ekstra 5...9,90 TL kargo ücreti ödedim. Siparişim için sistemde ertesi gün teslim taahhüdü olmasına rağmen kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Yaşadığım bu gecikme ve teslimat sorunuyla ilgili Amaz...

Amazon üzerinden 4 kg’lik Domestos kolisi siparişi verdim. 18 Aralık tarihinde kargoda hasar gördüğü için ürünler kargo ...firması tarafından Amazon’a geri gönderildi. Ürünü teslim alamadığım gibi, ödediğim 770 TL de tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 406-1011074-1269948’dir. Yaşadığım sorunu çöz...

Amazon üzerinden satın aldığım Hawk Gaming Chair Future South kumaş oyuncu koltuğuna ait 41075 kodlu, 161387981 takip ve... BC8034200 sipariş numaralı gönderim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 17 Aralık 2025 tarihinde dağıtıma çıktı olarak mesajla bildirildi. Tüm gün evde olmamıza rağmen kurye be...

Amazon üzerinden 21.12.2025 tarihinde Zekice Dedektif Plus isimli kutu oyununu sipariş ettim. Ürün Eskişehir adresime te...slim edilecekti ancak zamanında gönderilmediği için 25.12.2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. İptal talebim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iptal edilmeye ça...

Amazon hesabımda şüpheli etkinlik tespit edildiği gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır hesabım kilitli durumda. Ekranda “H...esabınızda şüpheli bir etkinlik tespit ettik ve önlem olarak hesabınızı kilitledik. Lütfen yardım için 008006212163 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçi...