Amazon Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

24 Haziran’da Amazon üzerinden ağda ürünü siparişi verdim. 26 Haziran tarihinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve teslimatla ilgili net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede ya da uygulamada kargo sürecini açıklayıcı, detaylı bir takip bilgisi yer almıyor.

Sipariş numaram 171-0265733-0671552’dir. Teslimat geciktiği gibi, bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, herhangi bir muhatap bulamadım. Ne ürünümü alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum, bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin neden geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.