Amazon de müşteri hizmetleri

Amazon üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde ciddi bir sorun yaşadım. Aynı sipariş içinde üç adet kitap satın aldım, ...ancak sadece Ş***** Y****’ın kitabı elime ulaştı, o kitap da yırtık ve üstü hasarlı şekilde gönderildi. “Mumlar Sonuna Kadar Yanar” ve “Nohut Oda” kitapları ise pakette yoktu. Buna...

Amazon.com üzerinden sipariş numarası 407-0002942-1791570 olan Stanley Classic Legendary Camp Mug termos bardağı satın a...ldım. Ürünü yaklaşık 1 haftadır iade etmeye çalışıyorum ancak sistem ve süreç nedeniyle bir türlü iade edemiyorum. Amazon uygulaması üzerinden iade talebi oluşturduğumda sadece po...

Amazon bireysel hesabım yaklaşık 4 gündür haksız yere askıya alınmış durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Am...azon, hesabıma kayıtlı kredi kartının bana ait olmadığını iddia ediyor ve bunu ispatlamamı bekliyor. Oysa kart bana ait ve bu nedenle tamamen yersiz bir güvenlik gerekçesi ile hesa...

29 Haziran tarihinde Amazon üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Sistemde ürün “kargolandı” olarak görünmesine rağm...en ne kargo elime ulaştı ne de siparişim iptal edildi. Takip ekranında DHL ecommerce ve zx441458 takip numarası görünüyor ancak “Teslimat tarihi şu anda mevcut değil” ifadesi dışın...

Amazon üzerinden teknolojinci adlı satıcıdan bir laptop soğutucusu satın aldım. Sipariş verdikten hemen 5 dakika sonra s...istem üzerinden iadesine dair talep açtım açtıktan sonra sistemde satıcıya bilgi verilecek sonrasında iptal edilecek yazdı ürünü cumartesi alıp iptal ettiğimden dolayı çalışmadıkla...

Amazon.com.tr üzerinden aldığım bir ürünü 7 Temmuz tarihinde iade için kargoya verdim. İade sürecinde, para iadesinin 7-...10 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi paylaşılmasına rağmen, 11 Temmuz’da iadenin kabul edildiğini görmeme karşın üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesa...

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı iade ettim ancak yaklaşık 20 gündür 2.374 TL tutarındaki ücret iade...si kredi kartıma yapılmadı. Amazon uygulamasındaki sipariş takip ekranında iadenin başarısız olduğuna dair uyarı çıkmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabım yaklaşık 1...

Amazon üzerinden Azur 8000 seri koyu mavi ütü satın aldım. Ürün 25 Haziran’da elime ulaştı, ancak evde olmadığım için ür...ünü ancak 30 Haziran’da detaylı şekilde inceleme fırsatım oldu. Sadece çalışıp çalışmadığını kontrol etmek amacıyla su haznesine su koyup ürünü kısa süreli çalıştırdım, hiçbir şeki...

Amazon.com.tr üzerinden Damla Popcorn Mısır 1 kg ürününden toplam 4 adet sipariş verdim. Siparişim bugün bana ulaştı, dı...ş kargo paketinde herhangi bir hasar olmadığı için teslim aldım. Poşeti açtığımda içindeki 4 üründen 2 tanesinin patlak olduğunu ve bu şekilde gönderildiğini gördüm. Ürün detay sa...

Amazon Türkiye’den 28.07.2026 tarihinde ütü, 31.07.2026 tarihinde ise Oral-B şarjlı diş fırçası ve telefon kılıfı içeren... siparişler verdim. Her iki siparişim de bana hiç teslim edilmeden “depoya iade” durumuna düştü ve ürünleri hiç kullanma şansım olmadı. Ürünler teslim edilmediği halde yaklaşık 20...

Uzun süredir Amazon’u aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık 15 gündür, daha önce satın aldığım ürünler de dahil... olmak üzere tüm ürünleri sepetime ekleyebildiğim halde, ödeme aşamasına geçtiğimde “bizden kaynaklanan bir sorun oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve siparişimi oluşturamıyorum. B...

Amazon üzerinden 27.07.2026 tarihinde sipariş verdim. Amazon Prime üyesi olduğum için bu siparişte “ertesi gün teslimat”... seçeneği ile gönderim sağlandı. Siparişimin kargo takip numarası KAR1790192’dir. Kargom makul süre içinde varış merkezine ulaşmasına rağmen hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. T...

15.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden “Mini Sıvı Su Seviye Sensörü Dikey Tip zp2508 Şamandıra Mekanik Anahtar Kaz...an Depo Tank Havuz Akvaryum” adlı ürünü 349,90 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim 16.07.2026 tarihinde kg kargo firmasına verildi, takip ekranında “Yolda, ancak gecikiyor” ibaresi...

Amazon Türkiye üzerinden aldığım Stanley termos için 171-2806980-8222727 numaralı siparişime ait 1.581,30 TL’lik iade sü...recim yaklaşık bir aydır çözülemiyor. Ücret iadem kartıma yansıtılamadığı söylendi, bankaya de herhangi bir tutar yansımadı. Bunun üzerine, çözüm olsun diye iade tutarının hediye k...

Amazon Prime üyeliğimi 23 Ekim 2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, iptalden sonra da kartımdan çekim yapılmaya devam edi...ldiğini fark ettim. Ne kadar tutarda ve hangi tarihlerde çekim yapıldığını tam olarak bilmiyorum, ancak bu süreçte Prime üyeliğimin tamamen iptal olduğunu düşünüyordum. Geçen ay b...

Amazon üzerinden Dragos drx6879 Ryzen 7 5700X 16 GB RAM 512 GB nvme RTX3050 Oyuncu Masaüstü Bilgisayarını 18 Temmuz 2026... tarihinde sipariş ettim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi 23 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Ürün bir türlü elim...

Amazon.com.tr üzerinden verdiğim bir siparişle ilgili toplamda 20 günü bulan bir sorun yaşadım. Siparişimi bir türlü tes...lim alamadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı temsilcilerle görüştüm. 31.07.2026 tarihinde saat 15:00’te görüştüğüm B*** B**** isimli müşteri hizmetleri çalış...

Amazon Türkiye üzerinden, Amazon’un kendi satıcısından Lego City hamburger kamyonu ürününü 28 Temmuz tarihinde sipariş e...ttim. Amazon Prime üyesi olduğum için “ertesi gün teslim” ibaresiyle siparişi verdim ve ürünü hediye olarak almıştım. Manisa’da yaşıyorum ancak sipariş takipte ürün Muğla’da görünm...

28 Temmuz 2026 tarihinde Amazon üzerinden 1,9 litrelik Stanley termos siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 30 Temmuz... olarak görünüyordu ve ürünü 31 Temmuz akşamındaki bir doğum günü için hediye olarak almıştım. 30 Temmuz sabahı teslimatı beklerken, “kargoda sorun oluştuğu” gerekçesiyle siparişim...

26.07.2026 tarihinde Amazon üzerinden anne bebek sağlık ürünleri siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firması tarafından ...be2657682 takip numarasıyla gönderilen ürünlerim bir haftadır tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ net bir bilgi alamıyorum. Uygulamada potansiyel teslimat sorunu uyarısı görünmesine r...

08.11.2024 tarihinde Amazon üzerinden Braun Yeni Seri 7 N7200CC kablosuz tıraş makinesini satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ...yıl kullandıktan sonra bataryasında sorun yaşamaya başladım ve garanti kapsamında işlem yapılması için 07.07.2026 tarihinde ürünü göndermek istedim. Bu süreçte Amazon müşteri tems...