Arızalı Masaj Boyun Aleti İçin İade Butonu Pasif Ve Destek Yok

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım 402-7651559-5789128 sipariş numaralı masaj boyun aleti 6 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak cihaz hiç çalışmıyor ve şarj da almıyor.

Ürün arızalı olduğu için Amazon hesabım üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım fakat iade sürecinin en son aşamasında “İade oluştur” butonu aktif olmuyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Ne uygulamada ne de web sitesinde bu adımı geçemiyorum.

Ayrıca konu ile ilgili herhangi bir telefon desteğine veya canlı chat hattına da ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu Amazon müşteri hizmetleriyle de paylaşamıyorum.

Arızalı gelen bu ürün için sistem üzerinden iade talebimin sorunsuz şekilde açılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.