Amazon da iade

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünümde "fırça yeri atıyor" arızası oluştuğu için Temmuz ayında Ordu merkezdeki yetkili Philips servisine teslim ettim. Servis, ürün değişimi kararı verdi ve bu karara dair raporu Amazon’a ilettim. Ancak Amazon, ü...

Amazon üzerinden aldığım Levis marka montu iade etmek için 01.09 tarihinde iade talebi oluşturdum ve PA1004066 koduyla işlem başlattım. İade işlemi Amazon garantisi kapsamındaydı ve gerekli kargo ücretini de ödedim. Ancak iade kargomu almakla sorumlu olan Kolay Gelsin firması, iki gündür “adres eksi...

Kasım 2024’ten Ağustos 2025’e kadar Amazon Prime üyeliği adı altında her ay kredi kartımdan 49,90 TL ücret kesilmiş. Bu üyeliğin açıldığından hiçbir şekilde haberim olmadı, uygulamayı veya Prime hizmetlerini de hiç kullanmadım. Durumu tamamen tesadüfen Ağustos ayında fark ettim ve hemen müşteri hizm...

01.09.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Iyzico aracılığıyla Amazon.com adına 7.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleşmiştir. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. İş yeri numarası: 1801674319, terminal numarası: 67343926’dır. Durumu fa...

2024 Aralık ayında Amazon Türkiye üzerinden Asus rog strıx scope ıı rog nx snow mekanik Switch klavye satın aldım. Ürünün ışıkları yaklaşık 2 ay önce bozuldu, kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve kapanmıyordu. Önce Amazon Türkiye ile iletişime geçtim, Asus ile görüşmem gerektiği söylendi. Asus ise...

2 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iPhone 16 Pro Max satın almak için 120.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bankamdan gelen onay kodlarını girerek işlemi tamamladım. Ancak işlem sonrası hesabım "şüpheli işlemler" gerekçesiyle tamamen askıya alındı. Param çekildi fakat ürünüm gönderilmedi ve hesabı...

31 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden, kitap, yumuşatıcı, tıraş bıçağı ve başka ürünlerden oluşan toplam 999 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ataşehir, İçerenköy Mahallesi’ydi. 01 Eylül sabahı Kolay Gelsin kargo firması tarafından saat 09:00 civarında aranarak evde ...

Amazon üzerinden sipariş ettiğim Enjoy 15 kg kedi maması, 407-8494897-2177164 numaralı siparişimde Kolay Gelsin kargo firması cumartesi günü ürünü teslim etmesi gerekirken teslim etmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Kargo firmasını Cumartesi günü aradığımda yetkili, istemiyorsam ürünü iade ...

08.07.2025 tarihinde Amazon üzerinden Anker Nebula Mars 3 Air projeksiyon cihazını 23.999 TL'ye satın aldım. Ancak 12.07.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatı 21.499 TL'ye düştü. Bu durumun ardından Amazon müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm. Görüşmelerde, indirimin özel bir "Prime indirimi...

12 Haziran 2024 tarihinde, Amazon hesabıma bağlı Garanti BBVA banka kartımdan iznim olmadan iki ayrı işlemle toplam 14.000 TL (2 X 7.000 TL) çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili olarak hesabımda herhangi bir sipariş veya harcama kaydı bulunmamaktadır. Söz konusu işlemler bana ait değildir ve onay...

Amazon üzerinden Lego siparişi verdim (Sipariş No: 407-4082297-4261155). Siparişim 20 gündür kargoya verilmiş olarak görünüyor fakat tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ayazağa/Sarıyer. Bu süreçte defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği ve tarafıma d...

Amazon Alışveriş uygulamasında iPhone cihazımla hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde mail adresime şifre geliyor, ancak sonrasında hesabımın bloke edildiği bildiriliyor ve hiçbir şekilde bloke kaldırılmıyor. Yaklaşık iki ay önce bu sorun başladı. O dönemde Amazon müşteri hizmetleriyl...

12.07.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım kulaklığı iade ettim. 01.09.2025 itibariyle, 90,46 TL’lik para iadem hâlâ yapılmadı. Amazon sisteminde “İade alınmadı: İadeniz muhtemelen nakledilirken kayboldu” ifadesi yer almakta. Sistemde sürecin ne durumda olduğunu bildikleri halde, ben...

29 Ekim 2023 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Melitta Lookv Therm Perfection E19 filtre kahve makinesi, ürün toplatılması nedeniyle geri çağrıldı ve iade etmem istendi. İade sürecini tamamlayıp ürünü Edirne Keşan’dan DHL (eski MNG) ile İstanbul Havalimanı DCL Express adresine gönderdim ve ür...

29’unda Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “iyzico/AMAZON.com.tr” açıklamasıyla 7.000 TL tutarında bir işlem yapılmış ve hesabım eksi bakiyeye düşmüştür. Amazon veya iyzico’da herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. İşleme dair telefonuma 3D Secure şifresi gelmi...

24 Kasım 2024 tarihinde Amazon üzerinden Philips 7000 ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürün arıza verdiği için Ağustos ayında yetkili servise teslim ettim ve servis tarafından ürün değişimi kararı verildi. Bu karara dair raporu Amazon’a da ilettim. Ancak Amazon, ürünün stoklarında olmadığını belirter...

29.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden Feandrea XXL Tırmanma Ağacı, Hamaklı Sağlam Tırmalama Direği, Mağara, Oyun Sisal, 154 cm, Duman Grisi Bej Açık Gri PCT86M adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 408-8676408-0573157). Siparişimi verdikten aynı gün içerisinde ürünün fiyatı düşürüldü. Bunun üzerine ...

11 Şubat 2025 tarihinde Amazon üzerinden rsbrick satıcısından Lego 70418 setini satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, hem gönderim hem de iade kargo ücretlerini (toplamda 1050 TL) kendim ödemek zorunda kaldım. Amazon müşteri hizmetleriyle 8’den fazla kez iletişime geçtim ve her seferinde bana, ...

Amazon’dan, satıcısı Amazon olan bir radyo satın aldım. Ancak ürün elime ulaştığında tamamen çalışmaz durumdaydı. Radyo hiçbir şekilde açılmıyor ve ses çıkarmıyor. Düğmeleri çevirmeye çalışınca önce sağa sola oynuyor, sonra dönmeye başlıyor; frekans göstergesi de aynı şekilde tutarsız hareket ediyor...

Amazon üzerinden 25 Ağustos’ta kredi kartı ile satın aldığım Next YE-58020GFSG5-4K 58" 147 Ekran UHD 4K Google Android TV, 27 Ağustos’ta teslim edildi ve 28 Ağustos’ta Next yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak servis, televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve iade etmemin daha doğru ol...

Amazon üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Kamagra Jel siparişi verdim ve ödemesini Master kart ile yaklaşık 1400 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte ne bir takip numarası, ne de herhangi bir kargo veya sipariş onayı almadım. Siparişimin teslimat adresi Giresun’du. Şimdiye kadar Amazon müşteri h...

21 Mart 2024 tarihinde Amazon üzerinden Under Armour marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Ürünü kullandığım süre içerisinde gözlükte deformasyon oluştu ve bu nedenle iade talebim onaylandı. 2025 yılı Mart veya Nisan ayında, 000000095446 iade gönderi kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla Amaz...

Amazon Türkiye üzerinden Anker Eufy marka bir elektronik ürün siparişi verdim (Sipariş No: 404-4622428-1749116). Ürün, taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilmedi ve sonrasında hiçbir detaylı açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Oysa ürün stokta 4 adet olarak görünmeye devam ediyor ve şu a...