to read complaints and reviews, or file yours.Amazon’da Yanlış Ürün Gönderildi, Tam İade Ve Satıcı İncelemesi Talebi
Amazon üzerinden Toyaş firmasına ait “Eğitici Sök Tak Oyuncak Pilli Matkaplı 44 Parça Araç Tamir Seti Yeşil ve Kırmızı Motor” adlı oyuncağı sipariş ettim. Ancak 30 Haziran’da kargo elime geçtiğinde, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan saçma bir bebek gönderildiğini gördüm. Beklediğim eğitici sök tak seti yerine tamamen farklı bir ürünle karşılaştım.
Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı geldiği için Amazon’u aradım, ancak karşıma yabancı dilde konuşan bir hat çıktı ve sağlıklı bir iletişim kuramadım. Satıcı Toyaş firmasına doğrudan ulaşmak istediğimde ise herhangi bir iletişim numarası ya da muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendileriyle çözemiyorum.
Sipariş ettiğim ürün gönderilmediği ve yerine bambaşka bir ürün yollandığı için ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu şekilde müşteriyi yanıltan ve kandırılmış hissettiren satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını, bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için Amazon tarafından denetlenmesini talep ediyorum.
