Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptal Ve Tam İade Talebi

Amazon üzerinden 26 Haziran tarihinde kozmetik ürün siparişi verdim. Sistemde ürünün en geç 29 Haziran tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 4 Temmuz olmasına karşın hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihinin şu anda belli olmadığı yazıyor. Takip kimliğim BE2043840’tır.

Bu süreçte ne kargo firmasına ne de Amazon’a sağlıklı bir şekilde ulaşabildim. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de iade sürecini başlatabiliyorum. 5 Temmuz’da tatile gideceğim için bu ürünü artık almam fiilen mümkün değil. Konu ürünün ucuz ya da pahalı olması değil, tamamen yaşadığım olumsuz deneyim ve mağduriyet.

Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.