altyapı

Türk Telekom Fibernet abonesiyim ve bağlantı kurulduğu günden bu yana ev internetim sürekli kopuyor, doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bağlantı bir süre geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca kez teknik servis geldi....

Superonline tarafından binamızda yapılan fiber altyapı çalışmaları sonrasında, apartman giriş holünde yer alan posta kutuları ve pano alanımıza, tarafımıza hiçbir bilgi verilmeden ve izin alınmadan tesisat çekilmiş ve kutu yerleştirilmiştir. Ortak kullanım alanı olan bu bölgede, kolaylarına gelecek...

Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle, yeni taşındığım adreste aynı hizmeti veremedikleri için iptal etmek zorunda kaldım. Bu iptal sonrasında hiçbir kusurum olmamasına rağmen, tarafıma taahhüt bozma cezası yansıtılarak 5.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Fatura ...

TurkNet’ten yaklaşık 1 yıldır İstanbul Bağcılar’daki adresime 1000 Mbps gigafiber altyapı getirilmesi için talep oluşturuyorum ancak hiçbir somut geri dönüş alamıyorum. Aynı mahalledeki tüm binalarda gigafiber altyapı varken yalnızca oturduğum binada olmaması ve bununla ilgili kimsenin ilgilenmemesi...

Superonline ev internetim yaklaşık 8 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı arızası olduğu söyleniyor ancak bu süre boyunca herhangi bir net bilgi, net bir geri bildirim alamadım. 2026’ya girerken bir haftayı aşan bir internet kesintisinin hâlâ giderilememiş olması gerçekten kabul edilemez. Güngören...

Türk Telekom’dan yıllardır çözülemeyen altyapı sorunumla ilgili şikayetçiyim. Mahallemde internet altyapısı bulunmasına ve yan komşumda aktif internet olmasına rağmen, benim evime bağlantı sağlanamıyor. Bunun tek sebebi, bölgede eksik olan bir adet direğin hâlâ dikilmemiş olması ve bu yüzden hattın ...

D-Smart ev internetim 5 gündür hiç çekmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu ve kesintinin 4 gün daha süreceğini söylediler. Toplamda yaklaşık 9 gün gibi uzun bir süre internetsiz kalacak olmam kabul edilebilir değil. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve kendi mobil ...

Yaklaşık iki yıldır Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi’nde yaşıyorum ve Türk Telekom mobil hattımla düzgün bir internet kullanmaya hasret kaldım. Bölgede mobil internet çekim kalitesi son derece düşük, çoğu zaman internete giremiyor, temel uygulamaları bile kullanamıyorum. Bu sorunu neredeyse her gü...

Türk Telekom ev interneti için başvuru yapmak istiyorum. Ancak sokakta fiber altyapı bulunmasına rağmen, binamızda yalnızca VDSL olduğu gerekçesiyle başvurum kabul edilmiyor. Aynı sokakta, evime yaklaşık 2 metre mesafedeki karşı komşum fiber internet kullanabiliyorken ben kullanamıyorum. Bu durum he...

Vodafone tarafından tarafıma sağlanan internet hizmeti kapsamında 1000 Mbps indirme hızı taahhüt edilmiştir. Ancak, abonelik başlangıcından bu yana yapılan hız testlerinde indirme hızımızın yalnızca 150–200 Mbps seviyelerinde olduğu görülmektedir. Hizmet, sözleşmede belirtilen hızlara ulaşmadığı içi...

Türk Telekom mobil hattımda sözde sınırsız internet paketim olmasına rağmen yaklaşık 2,5 aydır doğru düzgün çekim alamıyorum. Ne interneti kullanabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum, hat özellikle yaşadığım adreste neredeyse hiç çekmiyor, genel olarak da hiçbir yerde düzgün perf...

11.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Avvabet hesabıma havale yöntemiyle 3000 TL yatırım yaptım. Bu yatırım sonrası kayıp bonusumu alamadığım gibi, sitede ciddi şekilde donma, kasma ve çökme sorunları yaşamaya başladım ve sürekli siteden atıldım. Yaşadığım sorunları canlı desteğe ilettiğimde is...

İzmir Foça Bağarası Kazım Dirik Mahallesi’nde oturuyoruz ve uzun süredir Gediz Elektrik’ten kaynaklanan düzenli elektrik kesintileri yaşıyoruz. Ekim ayından bu yana kesintiler hem artarak devam ediyor hem de neredeyse günün her saatine yayılmış durumda. Bazen tüm gün boyunca elektrik alamıyoruz, baz...

Şok.net abonesiyim ve 9 Aralık tarihinden beri, yani 2 gündür Nevşehir ili Güzelyurt Mahallesi Şehit S**** T***** Sokak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapısal bir sorun olduğu söylendi ancak aradan zaman geçme...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Ankara Elmadağ Hasanoğlan Bahçelievler Mahallesi Yavuz Caddesi’nde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Şebeke sinyal çubukları görünmesine rağmen çekim gücü çok zayıf, telefon görüşmeleri sık sık kesiliy...

Digiturk film paketi aboneliğimle ilgili olarak zorunlu adres değişikliği yaptım ve paketimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu için yayın taşınamadı ve hizmetten hiç faydalanamadım. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve kullanmadığım dönem ...

TurkNet kadar reklamdan ibaret, vaatlerini karşılamayan bir internet sağlayıcıyla daha önce karşılaşmadım. Sürekli olarak reklamlarda ve sitelerinde "Türkiye'nin en hızlısı" diye geçinen TurkNet sitesinde adresinizi girdiğinizde fotoğraflara eklediğim şekilde bir değer vaat ediliyor. Bir de "Altyapı...

Türk Telekom’a ne oluyor gerçekten anlamış değiliz. Yaklaşık 6 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyoruz. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor, vaat edilen hıza bir türlü ulaşamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda altyapının yetersiz olduğunu ve en fazla 16 Mbps alabileceğimizi söylüy...

Digiturk üzerinden TV ve internet üyeliği kullanıyordum. Adres değişikliği nedeniyle ev taşıdım ve yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için internet hizmetinin devam edemeyeceği bildirildi. Bu sebeple internet aboneliğim, altyapı yokluğu gibi mücbir bir nedenle iptal edildi ve bu iptal sırası...

Balıkesir Gömeç’teki iş yerim için Şok Net’ten 100 Mbps taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Kurulum yapılırken 3-4 gün içinde bağlantının aktif olacağını söylediler ancak internetimin bağlanması yaklaşık 3 hafta sürdü. Sonunda bağlantı yapıldı ama bu kez de verilen hizmetten neredeyse hiç fayda...

11.12.2025 gecesi saat 00:30’dan itibaren Şok Net ev internetimde iki gündür kesintisiz bir sorun yaşıyorum. Bağlantı sürekli gidip geliyor, interneti stabil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle evden işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. B...

Şok İnternet üzerinden aldığım 35 Mbps paketle ilgili olarak 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor. Fiber altyapı denmesine rağmen hız ve stabilite, 15 sene öncesinin internetini aratır hale geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşarak kayıt açmak istedim...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi başlattığımdan beri evimin içinde sürekli internet kopması ve aşırı yavaşlık problemi yaşıyorum. Eski internet sağlayıcımı arar hale geldim çünkü bağlantı neredeyse hiç stabil değil ve aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom şikayetçiyim. Sürekli kopuyor yavaş kaç kez aradım kayıt açıyorlar. 1 ayda düzeltmiyorlar. Sadece mesaj geliyor yapılıyor diye o kadar. Ama düzelen hiçbir şey yok. Net arıza düzelmek 1 ay sürer mi. Nette iş yapıyor olsam nasıl yapacağım. 1 ay düzelmedi 4 gün önce gene kayıt açtırdım 1 a...