Mağaza içi çalışan davranışlarıyla ilgili şikayet

Gloria Jeans Senna Park AVM Eyüp şubesinde çalışan M**** Hanım’ın tavırlarından uzun süredir rahatsızlık yaşıyorum. Müşterilere karşı kaba bir bakış ve iletişim tarzı olduğunu, ayrıca çalışma arkadaşlarına da sert ve kırıcı şekilde davrandığını gözlemliyorum. Mağazada bulunduğu hemen her gün, çalışanlara sürekli olarak bağırmasına ve baskıcı bir tavır sergilemesine denk geliyorum. Bu durum hem müşteri olarak bizi rahatsız ediyor hem de çalışma ortamını olumsuz etkiliyor.

Şirketinizin müşteri memnuniyeti ve çalışan hakları konusundaki politikalarına uygun olacak şekilde, M**** Hanım ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ya davranışlarını düzeltmesi için gerekli uyarı ve yönlendirmenin sağlanmasını ya da şirket politikası neyi gerektiriyorsa onun uygulanmasını talep ediyorum.