altyapı

Farklı numaralardan aranarak Türk Telekom’un 5g altyapısına geçeceği, bu nedenle 5g modeme geçmemin zorunlu olduğu, aksi takdirde yakın zamanda mevcut modemim uyumsuz kalacağı ve internet hizmetimin kesileceği söylendi. Bu ifadelerle yönlendirilerek modem almaya mecbur bırakıldım. Aramalardan sonra...

İhlas firmasına ait Aura elektrikli şofben ürününü 07.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Happy Center firmasından satın aldım. Ürün 11.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Bunun üzerine yetkili servis talebinde bulundum ve tarafıma kurulum ücreti olarak 500 TL bildirildi. 13.12.2025 tarihinde Kepez Var...

Türk Telekom’un “Fiberde Efsane Fırsat” kampanyası kapsamında Gaziantep’te aldığım internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Aboneliğimiz fiber olarak görünmesine rağmen bağlantı telefon kablosu üzerinden sağlanıyor. Buna ek olarak, internet bağlantısının yapıldığı kutu çok kötü...

+1

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Uzun süredir hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internet kullanımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi evimden sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum, görüşme başlasa bile kısa bir süre sonra ya benim sesim karşı tarafa gitmiyor ya da karşı tarafın ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Pendik Varyap Plaza içerisinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Plaza içinde internet bağlantısı neredeyse hiç yok, aramalar geç düşüyor ve çoğu zaman düzgün bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Günlük işlerim ve iletişimim bu ne...

Yaklaşık 1,5 senedir binamda TurkNet’e ait fiber kutusu olmasına rağmen altyapım bir türlü aktif edilmedi. TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti almak istiyorum ancak altyapı tamamlanmadığı için bu hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 ay önce bu konuyla ilgili bir başvuru dilekçesi...

Bu site Türkiye'de yasal olmadığı için, kimsenin mahkemeye gidip hakkını arayamayacağını düşünerek büyük bir umursamazlıkla hareket ediyorlar. Ben Real Madrid kazanır bahsi oynamak istiyorum; bunu Türk sitelerinden oynarsam yasal olarak hiçbir sorun teşkil etmiyor, ancak yurt dışı kaynaklı bir sited...

Amerika'dan aldığım esim 4 çubuk çekerken Türkiye'nin en iyisi olduğu söylenen Turkcell iki çubuk çekiyor. Samsun'un göbeğinde yaşıyorum. Bir de dünya para ödüyoruz. Bulunduğum bölgede kapsama alanı ve internet çekim sorunumun incelenerek gerekli altyapı ve sinyal iyileştirmelerinin yapılmasını ve...

Kasım ayının yaklaşık 27-28’i gibi Turkcell’e geçerek 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren, aylık 200 TL’lik faturalı paketi kullanmaya başladım. Hattımı aktif ettiğim andan itibaren Ankara Çankaya Sokullu Mehmet Paşa Mahallesi Ninni Caddesi, 5 numaralı binada ne şebeke düzgün çekti ne de in...

Uzun yıllardır Türk Telekom müşterisiyim ve mevcut adresimde internet hizmeti almaktayım. Binama kadar fiber altyapı çekilmesine rağmen yaklaşık üç aydır fiber internetin aktif edilmesi sürekli erteleniyor ve kimse bu konuyla ilgilenmiyor. Ağustos ayının ortasından bu yana bir kez merkeze giderek şi...

Elmalıkent Mh. Dönence Sk. No:12/9 Ümraniye/İstanbul adresinde ikamet ediyorum; Dış kapımızın önüne kadar ve bina içerisinde iç kapıların önüne kadar fiber altyapı kabloları çekildi fakat dış kapının önüne çekilen kablo orada öylece kaldı. 1 Ay geçti ve hala içeri çekilerek fiber kutu ile birleştiri...

12 Aralık tarihinde Bounty uygulaması üzerinden ücretli bir ankete katıldım. Sorulara özen göstererek tek tek cevap verdim ve anketi tamamen doldurdum. Ancak anketin sonunda “Gönder” butonu çalışmadı, bu nedenle cevaplarımı iletemedim ve kısa süre sonra ilgili anket uygulamadan tamamen kayboldu. Da...

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim, 2025 Eylül ayı sonundan bu yana yaklaşık 2 aydır tamamen yok. Yaşadığım Antalya Alanya bölgesine fiber internet altyapısı geldi ve hattımın da fiber dönüşüme alınması gerektiği söylendi; ancak firma herhangi bir dönüşüm ya da bağlantı işlemi yapmıy...

10369789 numaralı Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 yıl önce, elimde modem olmasına rağmen daha uyumlu çalışır düşüncesiyle modemli paketi tercih ederek Superonline’a geçiş yaptım. Ancak çok kısa süre içinde hız problemleri ve bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Türk Telekom...

T. C. Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ’ne Konu: Türk Telekom (TTNET) Tarafından Altyapı ve Port Gerekçesiyle İnternet Hizmeti Sağlanmaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında şikayet Sayın Yetkili, Uzun yıllar boyunca ikamet etmekte olduğum adreste Türk Telekom (TTNET) altyapısı üzer...

TurkNet sabit internet aboneliğimde pazartesiden beri sürekli tekrar eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Her hafta benzer şekilde kablo kopması oluyor ve internetim tamamen gidiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Yaşadığım bu arıza için TurkNet’e destek kaydı açtım, 94116804 numaralı kaydım üzerinden 'çöze...

Türk Telekom tarafından apartmanımıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve bu işlem sırasında ev internetimiz tamamen kesildi. Görevliler, bağlantının tekrar sağlanması için genel merkeze başvuru yapmamız gerektiğini söyleyip gittiler. 8 Aralık’ta başvurumuzu yaptık fakat 1 haftadır internetimiz tamam...

Samsun Atakum Körfez Mahallesi’nde son üç gündür sürekli elektrik kesintisi yaşamaktayız. Dün yaklaşık üç saat süren kesintilerin ardından bugün de sabah 09.30’dan beri elektriklerimiz hâlâ kesik durumda. Günlerdir süren bu kesintiler sebebiyle işe gidemediğim için maddi zarara uğradım ve evimdeki e...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir altyapı kaynaklı bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 01.11.2025 tarihi itibarıyla dış bağlantı kablom tamamen koptuğu için evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de yıllardır sık sık kopma sorunları yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm ür...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde arandım. Bu doğrultuda binamıza fiber altyapı geldi, kablolar çekildi ve ben de fiber geçişi için başvurumu yaptım. 26 Kasım’dan bu yana defalarca fib...

TurkNet ev internetim 10 Aralık’tan beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde destek alamıyorum. Aradığımda telesekreter sistemi yüzüme kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapılmıyor. Hafta sonu geri dönüş yapılarak altyapıda 5G i...

Türk Telekom Fiber İnternet’te Avantaj Kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim, 10.12.2025 akşam saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda ve modem üzerindeki internet ışığı yanmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapı kaynaklı ...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. 08.12.2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve altyapı kaynaklı bir sorun olduğu yönünde mesaj aldım. Arızanın giderileceği söylendi; ancak arızanın tam olarak ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi veri...

11/12 tarihinden beri TurkNet ev internetim tamamen kesik, 3 gündür evimde internet kullanamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde altyapıyla ilgili olduğu söyleniyor ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi, bağlantım hâlâ yok. İzmir Karşıyaka’da bulunan adresimde yaşadığım bu s...