to read complaints and reviews, or file yours.
Altus marka 18 BTU inverter klimamı alalı daha 1 yıl bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bursa Osmangazi’deki... kendi evimde kullandığım klima yeterince soğutma yapmıyor ve aynı zamanda iç üniteden su damlatıyor. Yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen bu tür sorunlar yaşamak beni oldu
Yaklaşık 2 ay önce Altus alk1841 model klimamın montajı Düzce/Akçakoca Orhangazi Mah. Kaya Sok. A**** Bey Apt. Kat … Dai...re 28 adresindeki yazlık evime yapıldı. Montajı gerçekleştiren teknik ekip işlemi bitirdiğini söyleyince, özellikle vakum işlemi yapıp yapmayacaklarını sordum. Bu uyarım üzerine ek
Trendyol üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce 515 TL ödeyerek aldığım Altus al 808 sm model baskül, daha garanti süresi dolma...dan pil yuvası sorunu nedeniyle kullanılamaz hale geldi. 28.06.2026 tarihinde cihazın pili bitince değiştirmek istedim ancak ne eski pili ne de yeni pili pil yuvasına tam olarak ot
Altus marka al 8103 8 kg çamaşır makinesini aldığım günden beri verimli bir şekilde kullanamıyorum. Ürün yaklaşık üç yıl...dır evimde ve bu süre boyunca hemen hemen her hafta yetkili servisin gelip gitmek zorunda kaldığı, sürekli arıza çıkaran bir makine haline geldi. Her seferinde bir yerinin yapıldığ
19.06.2025 tarihinde Altus ALA510W model davlumbaz satın aldım. Satış esnasında ne satıcı ne de kurulum için gelen servi...s, ürünün içinde filtre olmadığını ve ayrıca ücretli bir filtre almam gerektiğini söylemedi. Ürünü alırken filtre olduğunu varsayarak tercih ettim, aksi yönde hiçbir bilgilendirme
Altus marka alk1841 A++ model klimamın Gaziantep Şahinbey’deki evime Arçelik yetkili servisi tarafından kurulumu yapıldı.... Kurulumdan kısa bir süre sonra klimam evin içine sürekli su akıtmaya başladı. Geçen yıl yaşadığım bu sorun için servise başvurduğumda, problemin kurulum hatasından kaynaklandığı
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce satın aldım. İlk başlarda bir sorun yokken, kısa bir süre sonra makine... yıkama sırasında kıyafetleri yırtmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi arıza için çağırdım, makineyi alıp tamir edildi diyerek geri getirdiler ancak sorun kesinlikle çözülme
29 Haziran 2026 pazartesi günü Akdeniz ilçesinde Altus bayisinden bir adet derin dondurucu satın aldım. Satış esnasında ...durumumuzun acil olduğunu, dolabımızda yaklaşık 20 kg et bulunduğunu ve bozulma riski olduğunu özellikle belirttik, buna göre yarın mutlaka teslimat yapılacağı söylenerek not alınd
05.06.2026 tarihinde iki adet Altus al cm 121460d model çamaşır makinesi satın aldım. Makinelerden biri daha ilk günden ...hiç çalışmadı ve gelen servis bu makinenin ana kartının arızalı olduğunu söyledi. Diğer makine ise yaklaşık bir hafta sonra arızalandı. Şanlıurfa’daki Karşıyaka Altus servisini ar
Altus markalı 12.000’lik klimamızın dış ünitesi, geçen sene ağustos ayında gelen servis personeli tarafından yanlış şeki...lde bina içine monte edildi. Servis akşam saat 18.30 civarı geldi ve mesai saatlerinin bittiğini, uzun süreceği için montajı uzatmak istemediğini belirtti. Motorun dışarıya konulma
29 Haziran’da Arçelik yetkili bayisinden Altus alk1840 inverter mono split klima satın aldım ve yaklaşık 37.000 TL ödeme... yaptım. Ancak Gaziantep Şahinbey servisi günlerdir montajı yapmıyor. Her gün “bugün geliyoruz, yarın geliyoruz” diyerek beni oyaladılar, şu ana kadar kimse eve bile gelmedi, klima
"Hızlı Çözüm için Teşekkür ederim."
Altus ALK471XL model buzdolabını 1 Temmuz tarihinde satın aldım. Ürünün kur...ulumu için yetkili servisin gelmesini bekliyorum ancak şu ana kadar kimse b
A101 Ekstra internet sitesi üzerinden sıfır Altus marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve 04.07.2026 tarihine kurulum ...randevusu aldım. Kurulum öncesinde, 02.07.2026 tarihinde Şanlıurfa Karaköprü Arçelik Beko yetkili servisinden A**** Bey tarafından 04143470400 numarası ile arandım. Bu görüşmede, k
Altus marka bulaşık makinesini yaklaşık bir buçuk ay önce kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya başladıktan yaklaşık ...15 gün sonra bardakların yıkama sonrası lekeli ve yağlı çıktığını fark ettim. Makinede deterjan, parlatıcı ve tuz ayarlarını doğru kullanmamıza rağmen özellikle bardaklar kirli, bu
Mayıs 2026 tarihinde İzmir Çeşme’deki Altus yetkili servisinden kurutma makinem için hizmet almak istedim. Cihazımda yaş...anan arıza nedeniyle ürünüm iki kez atölyeye alındı, bir kez de yerinde tamir edildi ancak tüm bu işlemlere rağmen aynı hata devam etti. Atölyedeyken, ek garanti almıyorsam en azın
Arkadaşım hediye olarak bana Altus marka bir kettle su ısıtıcısı gönderdi ve yaklaşık 3 aydır Çanakkale Gökçeada’da kull...anıyorum. İlk zamanlar bir sorun yokken son 3 gündür ürünün sap kısmında belirgin bir sıcaklık oluşmaya başladı. Bugün ise kettle’ı hiç tutamadım, sap kısmı aşırı derecede ısınmışt
"Müşteri temsilcisi Eda hanıma ve ilke hanıma çok teşekkür ederim onların sayesinde servisi yeniden ücretsiz montaj yapmayı kabul etti ve sorunum çözüldü altusa ve Arçelik yönetimine teşekkür ederim."
Altus 709 xnf je model derin dondurucumuz geçen hafta perşembe günü soğutmamaya başladı. Bunu fark eder etmez ertesi gün..., cuma günü servis talebinde bulunduk. Servis gelip sensör ayarı yaptığını, herhangi bir problem olmadığını ve cihazın soğuttuğunu söyleyerek işlem tamamlandı dedi. Ancak servisin
Altus al km 846 kurutma makinemin kurulumu için gelen yetkili servis sırasında, bana yıkama topu ve elektrik akımına kar...şı koruma amaçlı olduğu belirtilen bir adaptör satıldı. Bu ürünler için tarafıma SMS ile gönderilen ödeme linkleri üzerinden kredi kartımla toplam 2.100 TL ödeme yaptım. Daha son
Mardin Artuklu’da bulunan Beko bayisinden Altus 7103D model çamaşır makinesini aldık. Cihazın 7 yıllık garantisi olmasın...a rağmen, daha ilk yılı dolmadan sürekli farklı arızalar çıkarmaya başladı. Bir yıl içinde pompa 2 defa değişti, bir kez conta değişti, bir kez de kazanla ilgili işlem yapıldı. Tüm
3 Ağustos 2022 tarihinde İstanbul Özdilek Center Media Markt mağazasından, Arçelik firmasının ismine ve kalitesine güven...erek Altus al 365 No-Frost buzdolabı satın aldım. Ancak 25 Haziran 2026 tarihinde buzdolabımın soğutmadığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis geldiğinde gazın bittiğin
Altus marka bir klima satın aldım, klimayı alalı sadece 2 ay olmasına rağmen iç üniteden sürekli su akıtma sorunu yaşıyo...rum. Bu iki aylık süre içinde defalarca servis gelmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Ürünümü Bayraklı Sevgi Yolu üzerindeki Çelikten isimli bayiden aldım. Sorun başladıktan sonr
Altus markalı klimanın kurulumu 29.06.2026 Pazartesi günü yapıldı ancak cihaz kurulumdan itibaren hiç çalışmadı. Sorunun..., iç ünite ile dış ünitenin model numaralarının birbirinden farklı olmasından kaynaklandığı söylendi. Kurulumu yapan Bursa Yıldırım bölgesindeki servis ile görüştüm, “geleceğiz” d
Altus al 413 p model bulaşık makinem yaklaşık 4–5 aydır çalışırken çok fazla uğultu sesi çıkarıyor. Program çalıştığı sü...re boyunca rahatsız edici düzeyde bir ses oluyor ve ayrıca yıkama sonunda bardaklar sürekli buğulu çıkıyor. Daha önce farklı bir sorun nedeniyle yetkili servisi çağırdım ve o prob
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
