to read complaints and reviews, or file yours.
Dün İstanbul Şişli'de sıfır olarak satın aldığım Altus 9210931300 alk 1271 A++ 12k model klimanın montajı yetkili servis... tarafından yapıldı. Servis montajı tamamlayıp gittikten yaklaşık 30 dakika sonra klima, evin içine su akıtmaya başladı. Hemen yetkili servisi aradığımızda mesai saatinin bittiği
Altus marka alk 18 model klimamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Haziran’da çağrı merkezini arayar...ak klimamda yaşadığım arıza için kayıt oluşturdum. Yaklaşık beş gün sonra servis geldi ve gazla ilgili bir problem olduğunu belirttiler. Gaz için tekrar beş gün beklemem istendi an
Altus 8103D çamaşır makinesini aldıktan bir süre sonra makineden sürekli anormal sesler gelmeye başladı. Yaklaşık 5 aydı...r bu sorun devam ediyor ve defalarca servis kaydı açmamıza rağmen bir türlü giderilemedi. Servis her geldiğinde farklı parçalar değiştirildi, bu süreçte toplam 4 defa gelip motor,
7 Haziran 2026 tarihinde A101’den Altus alk 1270 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. 11 Haziran’da montaj i...çin aradığımda bana 30 Haziran tarihine randevu verildi. Yaklaşık 1 aya yakın bir süre beklememe rağmen 30 Haziran günü işimden izin alıp evde olduğum halde ne gelen oldu ne de her
"Tekrardan merhaba. Sorunum çözüldü saatinde gelip hallettiler. Teşekkür ederim."
Yaklaşık 5 ay önce Media Markt’tan aldığım Altus klima ile ilgili olarak An...talya Altus yetkili servisiyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaz aylarına
Altus marka alk 471 X model buzdolabını yaklaşık 28 ay önce satın aldım. Bu süre içinde derin dondurucu kısmında sürekli... buzlanma sorunu yaşadım. İki defa kapak contası değişmesine rağmen sorun çözülmedi ve sonunda ürün değişimine karar verildi. Değişim sürecinde benim ürünüm 514 litre hacimli olma
Yaklaşık 2 sene önce Trendyol üzerinden Altus al 101 b model 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden bu... yana sürekli rezistanslarda ilgili sorun yaşadım, bu nedenle yetkili servis birçok kez evime geldi. Kurutma makinesi bir süre sonra atölyeye alındı ve yaklaşık 2 hafta atölyede ka
Altus al 709 e model derin dondurucumun 7 çekmeceli dolabının arka köşeleri iki taraftan içe doğru çöktü. Ürün garanti k...apsamındayken yetkili servise başvurdum ve inceleme sonucu değişim olacağını söylediler. Ancak bana, ürünü al 709 nfe ile 17.660 TL karşılığında değiştirebileceklerini, eski ürünü
Altus alk 1841 model klimayı yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden satın aldım. Klimayı neredeyse hiç kullanmamamıza ra...ğmen son 1 aydır havalar ısınınca cihaz kendi kendine kapanıyor ve çalışmıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve düzgün kullanılamaması nedeniyle mağdur durumdayız. Yetk
Ocak ayında Trendyol üzerinden Altus al 4933 espresso makinesi satın aldım. Haziran ayının 10’undan beri de ürünle ve se...rvis süreciyle uğraşıyorum. Ürünün porta filtresini ılık suda beklettiğimde parça suya renk verip kararınca yetkili servisle iletişime geçtim. Eve gelip ürüne baktılar ve garanti k
"Teşekkürler"
Altus Alcm121460d model 12 kg çamaşır makinesini 4 gün önce Bahçelievler’deki bir mağazadan satın aldım. Makinenin deter...jan kapağında yaklaşık 3 cm’lik bir çıkıntı, ön kapakta ise boşluk bulunuyor ve bu yüzden kapaktan ses geliyor. İlk kurulumda bu durumu beğenmediğimi ve istemediğimi söylememe rağm
"Teşekkür ederim."
8 Haziran’da Diyarbakır Ergani’den Altus al 376 xe model buzdolabı satın aldım. Cihaz 19 Haziran itibarıyla arızalı çıkt...ı ve buzdolabı olduğu için günlük hayatımı doğrudan etkileyen bir sorun yaşamaya başladım. Yetkili servisle görüştükten sonra ürün için değişim süreci başlatıldı ve 5201****79 num
Yaklaşık 8 ay önce BİM mağazasından Altus Handygo 2’si 1 Arada 5533 a seyahat ütüsü satın aldım. Ütü daha 2 ay dolmadan ...buhar vermemeye başladı. Başta geçici bir sorun olduğunu düşünüp biraz bekledim ancak sorun devam etti, ütü ara ara buhar verip ara ara hiç vermemeye başladı. Örneğin 1 saat ütü ya
Trendyol üzerinden satın aldığım Altus marka klimam için dün Hatay Dörtyol Kuzuculu TOKİ’de yetkili servis hizmeti aldım.... Ancak gelen servis personeli, adeta yangından mal kaçırır gibi aşırı aceleci bir tavırla hareket etti ve işini bir an önce bitirip gitmek adına klimanın kritik parçalarını kontro
Altus AL9103D model çamaşır makinemiz yaklaşık 1,5 yıllık olmasına rağmen, bir arızadan dolayı İstanbul Sultanbeyli Arçe...lik servisini çağırdık. Makinenin pompasını değiştirdiklerini söyleyip bu işlem için bizden 5.000 TL ücret aldılar. Ancak sorun, makinenin içine sıkışan bir çay markası nedeniyle o
Altus AL91YB model kurutma makinem yaklaşık 10 gündür, su tankı boş olmasına rağmen çalıştıktan birkaç dakika sonra “su ...tankı dolu” uyarısı vermekte ve normal şekilde çalışmamaktadır. Su tankı kontrol edilmiş, çıkarılıp tekrar takılmış ve cihaz yeniden başlatılmış olmasına rağmen sorun aynı şekilde
Yaklaşık 1,5 yıl önce Çelik Kardeşler’den Altus 18.000’lik A++ inverter klima satın aldım. Cihazı aldığım günden beri ne... soğutmada ne de ısıtmada istenilen performansı vermiyor. Oda sıcaklığı bir türlü ayarladığım dereceye gelmiyor, yeterli verimi alamıyorum. Şu ana kadar firma veya yetkili servis
Altus marka 18.000 BTU klimayı A101’den satın aldım. Ürün 25 Haziran’da kargo ile adresime teslim edildi. Ardından monta...j için randevu aldım ve 27 Haziran Cumartesi günü 15.00–17.00 saatleri arasında İzmir Buca bölgesinden ekibin geleceği bilgisi verildi. Tüm günümü bu randevuya göre ayarladım, başk
Altus marka kurutma makinemin yer değişimi için 27.06.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak fiyat bilgisi almak istedi...m. İlk görüştüğüm kadın temsilci aynı işlem için bana üç farklı fiyat söyledi ve bu süreçte oldukça tutarsız bir bilgilendirme yaptı. Konuşma sırasında da saygısız bir tavır sergil
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
