Altus Çaycı Bozuldu Yenisini Talep Ediyorum


Şikayetçi Olmayan Kullanıcıların Değerlendirmesi


Trendyol üzerinden satın aldığım Altus çay makinesinde geçen hafta su ısıtmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine yetkili servis geldi, ürünü aldı ve daha sonra geri getirdi; ancak ürünün tuşu tamamen zarar görmüş haldeydi ve cihaz yine çalışmıyordu. Ürünü tekrar geri verdim, özellikle alt kısmının tamam...
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altus al 795 İç Cam & Inox Çay Makinesi satın aldım. Bugün ürünü kullanırken alt çaydanlığın dibinde paslanma oluştuğunu fark ettim ve durumu görür görmez kullanımı bıraktım. Paslanmanın, suyla ve çayla doğrudan temas eden bir bölgede olması nedeniyle sa...

Altus al 795 model çay makinesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ürünü Media Markt Forum Diyarbakır mağazasından satın aldım. Her kullanımda, su kaynadıktan sonra çaycının içinde tortu şeklinde birikintiler oluşuyor. Bu sorunu çözmek için farklı sular denedim ancak sonuç değişmedi. Konu hakkında Al...

04.12.2020 yılında Altus al 795 çay makinesi satın aldım. 3 ay öncesine kadar hiç kullanmadık. Kutusunda sıfır olarak duruyordu. 3 aydır kullanmaya başladık. Bugün ne oldu ise suyu kaynatmıyor sadece ısıtıyor. Daha önce daha eski model Altus çay makinesini 5 yıl sorunsuz kullanmıştım. Bu modelde kal...
Merhaba, Altus Al 795 seri çaycı aldık. Daha ilk akşam çay demlediğimizde üst demliğin dip kenarında sızıntı olduğunu gördük. Hepsiburada üzerinden a...
Altus çay makinem arızalandı. Arıza için randevu aldım. Cuma günü yani bugün saat 13-15 ama ne gelen var ne arayan. Gelen olmadığı gibi arayıp bilgi v...

Altus marka çay makinesi elektrik arızası ile yetkili servis için randevu aldıktan sonra -16.00-18.00 saatleri arasında randevu verdiler. Saat 16.00 s...

Altus al 795 çay makinesi aldıktan 2 gün sonra bozuldu. Arçelik'ten değişim talep ettim. 15 gün sürdü sonunda zar zor değiştim. 15 gün komşunun çaydanlığı ile idare ettim. Yenisinin kutusunu açıp 2 kere çay demledim bu da aynı şekilde bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım sorunlarımı anlattım. Yarı...

Merhaba, Kasım ayında Trendyol'dan aldığım Altus marka üstü cam AL795 inox çay makinesi daha iki ay olmadan bozuldu. Suyu kaynatmadan otomatik düğmesi atıyor ve kapanıyor, kaynama duruyor. Düğmeye tekrar bastığımda tekrar açılıyor ama birkaç saniye sonra tekrar atıp kapanıyor. Ne yapmalıyım, nasıl b...

Merhaba Altus çaycı aldım, ilk kullanım da kaynayan suyun üzerinde beyaz tabakalar ve yağ oluşuyor. Daha sonra kaynatmaya devam ettim ve geçmedi 4/5 kere daha denedim hala aynı problem. Kaç kez kaynattım sorun hala devam ediyor. Yardımcı olursanız sevinirim. Değişim ya da iade talep ediyorum. İlk ke...

Merhabalar, Şikayetimle ilgili “https://www.altus.com.tr/destek/bize-ulasin” sayfasından “Destek Kaydı” bölümüne yazdım. Tüm alanları eksiksiz doldurdum, ancak “gönder” butonuna bastığım halde ve hiçbir uyarı çıkmaksızın iletilmedi. Baktım şikayet formu iletilmiyor, ben de "müşt**************@alt...

Altus çay makinesi arızalandı ve bir türlü servis randevusu oluşturamıyorum. Link gönderiyorlar ancak bu şekilde olmuyor. Telefonla servis randevusu a...
İnternet üzerinden satın aldığım Altus marka çay makinesi arızalı çıktı. Altus müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünü Samsun Tekkeköy servis...

Ürün Altus Çaycı 795 modelidir. Mersin Uluslararası Liman'dan alınan ürünün demlik bölümü üst kapak tutma alanı, sıfır ürünlerde sürekli kopmaktadır. Kaynak yerinden ayrılma sorunu yaşanmaktadır. Bunun yanı sıra, belli bir zaman sonra makine çok aşırı sesli çalışmaya başlamaktadır. Gerekli birimleri...

Bugün gün içinde aldığımız Altus al 795 çay makinesi defalarca suyu kaynatmamıza rağmen hala su kireçli suyun içinde resmen yoğun bir araya gelmiş kireç kalıntısı bunun önüne nasıl geçebiliriz bize bu konuda yardım olursanız seviniriz. Teşekkür ederim

Trendyol Altus çaymatik aldım 11 ekimde teslim edildi. Su kaynamadan da su kaynadıktan sonra da içindeki koku bir türlü gitmedi. Her türlü yolu denedim. Defalarca şu kaynatmama rağmen kokusu gitmiyor. O günden bugüne 1 kez dahi çay demleyemedim. Kokusu insanın midesini bulandırıyor.

Kullandığım Altus al 795 marka ve model çaycı inox olup rengi karardı insanlara satarken inox kararma yapmaz diye satıyorsunuz bir de demliğin kapağı devamlı düşüyor. Her gün bardak kırılmasından bıktık müşteri hizmetlerini arayıp sorunumuzu anlatıyoruz muhatap bulamıyoruz. Üründen de servisten de m...

Migros'tan bugün Altus çaycı aldım, içine su koyup ısıtınca beyaz lekeler beliriyor ve suyu beyaz bir yağ tabaka kaplıyor, ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyoruz, değişim ya da iade istiyorum. Yıkamakta fayda etmiyor, ürünü her denediğimde aynı sorunu veriyor
| Cihaz Tipi | Çay Makinesi |
| Kablo Yuvası | |
| Çay Filtresi | |
| Toplam Kapasite | 2.9 lt |
| Demlik Malzemesi | Çelik |
| Filtre Tipi (Su) | Paslanmaz Çelik |
| Gövde Malzemesi | Çelik |
| Otomatik Kapanma | |
| Demlik Kapasitesi | 1.2 lt |
| Diğer Özellikler | Demlik ve Isıtıcı İle Uyumlu Kapak, Gizli Rezistans, İkili Isıtma Sistemi, Işıklı Açma Kapama Düğmesi, Sıcak Tutma |
| Filtre Tipi (Çay) | Paslanmaz Çelik |
| Güç (Isıtıcı) | 1650 W |
| Kablosuz Kullanım | |
| Su/Kireç Filtresi | |
| Güvenlik Özellikleri | Susuz Çalışma Emniyeti |