Altus Yedek Parça

Altus marka cam davlumbaz kullanıyorum, modeli ALA525W. Davlumbazın içerisindeki alüminyum yağ filtresi hasar gördüğü için yenisini tedarik etmeye çalışıyorum ama servisler parçanın olmadığını söylüyorlar. Nasıl olmaz? 3-4 yıllık ürünün en basit parçası. Kaç kere aradım, direkt servislerin yerine gi...

Kayınvalidemin Altus AL434 modeli bulaşık makinesinin alt sepeti çürümüş, ben görmesem böyle kullanmaya devam edecekler. Sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Hatta çürümeden paramparça olmak üzere. İnternette biraz baktığımda sorunu başkaları da yaşamış. Belli ki üretim hatası bir problem. S...

Altus al 617 model süpürgemin önce toz haznesi kırıldı ve yedek parçasını temin ettim iki üç ay geçmeden LED ışığı ile içerisindeki fırcası arıza verdi. Sebebi olmadan arıza vermesini anlamıyorum. Sorunun giderilmesini istiyorum. Ayrıca buna benzer birçok şikayet okudum; bu, kronik bir arıza olabili...

Altus şarjlı süpürgem hazne yerinden kırıldı ve yenisini alabileceğim hiçbir yer bulamıyorum. Haznesi tamamen zayıf olmasından kaynaklı kırıldı herhangi bir düşme çarpma yaşanmadı. Satılan ürünün yedek parçası olmamasını anlamıyorum. Temin edeceğim bir yer yok mu

Altus AL 617 süpürgemi temizlerken fırça çıkarma yerindeki küçük parça kırıldı. Yetkili servisten parçayı istiyorum. Tek üretilmediğini, başlıkla beraber almam gerektiğini söylediler. Parça 100 TL ise başlık 1100 TL. Bu nasıl müşteri memnuniyet anlayışı, gerçekten anlamıyorum. Yetersizsiniz.

Altus XXL buzdolabımın sebzelik kısmı kırıldı tedarikte sıkıntı yaşıyorum. Lütfen yardım eder misiniz. Adıyaman depreminde kırıldı. İnternette bulamadım. Her yere baktım bulamadım...,. Yedek parça temin noktasında desteklerini zı bekliyorum... Lütfen...

Altus AL 509 E derin dondurucunun kapak lastiği Altus-Arçelik tarafından temin edilemiyor. Koskoca Arçelik nasıl olur da yedek parça üretemiyor? Ayrıca bu yedek parçası bulunamayan ürünün hâlâ piyasada sıfırını satıyorlar. Biz mağdur olduk. Firma yardımcı olmuyor.

16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...

27.08.2024 tarihinde Altus 412 bulaşık makinem için alt sac ve ayak temini için müşteri hizmetlerini aradım ve servise yönlendirildim. Servise ürün siparişlerimi verdikten 2 gün sonra Arçelik müşteri hizmetleri arayıp yanlış servise yönlendirdiklerini ve siparişi iptal ettiklerini Beni Antalya Konya...

Altus buzdolabım 02.08.2024 tarih akşamı arızalandı. Bir gün sonra servis kaydı oluşturduk. Tam dört gün sonra yani 06.08.2024 de servis geldi buzdolabın kartında sorun olduğunu yeni kar geleceğini söylemişler. Bizde ellerinde yedek parça olmadığı için konsinye buzdolabı istedik birkaç gün sonra gel...

Merhaba, 15 yıldır kullandığım Siemens bulaşık makinem ilk arızasını yaptı ama tamir için yedek parça bulunamadı. Bende nasıl bir gafletse gidip Altus aldım eski bir Arçelik çalışanı olarak. 3 aydır kullanıyorum ancak her defasında tabanda tortular kalıyordu, temiz yıkamıyordu, dün servis çağırdım. ...

Altus'tan yeni bir buzdolabı aldım. Buzdolabını takmak için servis geldi gelen sesin durup buzdolabının çalışacağını ve kullanabileceğimi söylediler. Fakat ses kesilmedi buzdolabı soğutmuyor iç lambaları yanmıyor. Servis tekrar çağrıldı. Bozuk olduğunu yedek parça talep edeceklerini söylemişlerdir. ...

Altus Kombi Arızası - AL 24 Kh kombi arızası garanti kitapçığında, ürünün kullanım ömrü 15 yıldır yazıyor fakat gelgelelim 8. yılda yedek parça yok diyorlar. Servis Türkiye'de parça yok diyor. Haftalardır rezil olduk, ocakta su ısıtıyoruz. Benim sorunum çözecek kimseyi bulamıyorum. 3 yollu vana deği...

Altus marka 21.6 volt dik şarjlı süpürgeyi Media Markt'tan aldım. Kısa sürede toz haznesi çatladı. Media Markt'a götürdüm ancak servis hizmeti vermediklerini söylediler. Oysa satın alırken herhangi bir sorun olursa ürünü kendilerine getirebileceğim söylenmişti. Daha sonra Samsun'daki yetkili servisi...

21.03.2024 tarihinde servis kurulum için geldi, fakat kurulum yapılmadan yedek parça siparişi vermek gerektiği belirtildi. 22.03.2024 tarihi itibarıyla sipariş oluşturuldu ve müşteri temsilcisi ile görüşüldü. Ancak her defasında aradığımda çağrı merkezi, teknik servisin malzeme geldiğinde bilgi vere...

Ürünü alalı bir buçuk yıl oldu. Toz haznesi hemen çatlamıştı, ancak ben bunu önemsemedim; işimi görüyordu o şekilde. Ancak şu an çatlak olan yerden kırıldı ve toz haznesi arıyorum fakat hiçbir yerde bulamıyorum. Yoksa bu yüzden ürün çöp mü olacak? Nasıl yedek parça olmaz?

Altus Al 795 Ic ( Cam & Inox Çay Makinesi ) aldım. Çaydanlık kısmı kapağı takarken kırıldı. Sadece çaydanlık almak istedim ama hiçbir yerde bulamadım. 10 gün olmadı sipariş vereli fiyatı 949 dan 1790 a çıkmış. Yedek parça konusunda yardımcı olursanız seviniriz. Teşekkürler

Altus 10 kg çamaşır makinesi kullanıyorum, 10 aydır sahibim. 30 Kasım Perşembe günü programın takıldığını ve makinenin ekranının açılmayıp, yanıp söndüğünü fark ettim. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için aynı gün yetkili servis ile görüştüm ve en kısa sürede geleceklerini söylediler. 2 Kasım Cu...