to read complaints and reviews, or file yours. 
03.02.2024 tarihinde Altus markasının al 617 ürün kodu ile satışa sunulan şarjlı süpürgemin 'toz haznesi' kırılması sonucu müşteri hizmetleri ve yetkili servisten yedek parça talebinde bulundum. Bana en geç 20 gün içinde parçanın temin edileceği söylendi ancak 25.02.2024 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve durum hakkında bilgi verilmedi.
Yedek olarak kullanabileceğim bir ürün de gönderilmedi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen 'kaydınız oluşturuldu, geri dönüş yapılacak' yanıtından başka bir cevap alamadım ve bu durumdan dolayı rahatsızlık duyuyorum. Altus ve Arçelik grubu ürünleri konusunda mağduriyet yaşadım. Haklarımı hukuki yollarla arayacağımı belirtirim.
Altus Al 616 marka dikey şarjlı süpürgem çalışmamaya başladı. Önce turbo başlık durmaya başladı. Sonra kapatma tuşuna basınca kapanmamaya başladı. Daha önce tamire turbo başlık için göndermiştim elektrik devresinde sorun var diye güya yapıldı geldi yine aynı olunca gönderdim ama 20 ya da tahminim bu...
Öncelikle herkese merhaba. Trendyol sitesinden Altus al 617 markalı bir dik şarjlı süpürge aldım. 2 hafta kullanımdan sonra boru kısmı katlamalı olduğu için katlama kısmındaki tırnak kırıldı. Servis talebinde bulundum. Servis geldi. Ürünü götürdü. Zor bela 1 hafta sonra ürünün parçasının olmadığı, y...
7,5ay önce Altus al 617 şarjlı dik süpürge aldım. Ancak ilk aydan sonra çekim gücü çok çok düştü içine çektiğini kapatınca yere geri döküyordu, ilk aydan sonra süpürgeyi kullanamadım. Bu sorun için servisi çağırdım. Servis borusunda tozların biriktiğini ara sıra oklava gibi bir şeyle temizlemem gere...
Garanti kapsamında 19.09.2023 tarihinde ürün yetkili servisine bıraktığım Altus al 606 st modeli elektrikli süpürgemi bu tarihten bu yana teslim alamadım. Gerek Arçelik Altus müşteri hizmetleri gerekse ürünümü teslim alan servis çalışanları ile yaptığım görüşmeler sonrası tüm Arçelik ve Altus çalışa...
Airfryer 25 
Ankastre Fırın 51 
Ankastre Ocak 72 
Ankastre Set 42 
Aspiratör 14 
Blender 6 
Bulaşık Makinesi 660 
Buzdolabı 769 
Çamaşır Makinesi 1.062 
Çay Makinesi 88 
Çeyiz Seti 1 
Davlumbaz 33 
Derin Dondurucu 273 
Dikey Süpürge 119 
Elektrikli Süpürge 42 
Fırın 56 
Isıtıcı 7 
Kahve Makinesi 24 
Klima 1.221 
Kombi 10 Kurutma Makinesi 621 
Mikrodalga Fırın 7 
Ocaklı Fırın 33 
Rondo 6 
Set Üstü Ocak 43 
Su Isıtıcı 35 
Su Sebili 33 
Süpürge 35 
Tartı 44 
Televizyon 199 
Tost Makinesi 7 
Ütü 39 
Vantilatör 16
Yorumlar