Altus Yedek Parça

03.11.2025 tarihinde İndirimlial.net üzerinden Altus AL-434P bulaşık makinesi siparişi verdim. 9.513,00 TL ödemeyi havale/EFT yöntemiyle Kuveyt Türk Katılım Bankası’na yaptım. Siparişim onaylandı ve 62160128 sipariş numarası ile 621599993 kargo takip numarası tarafıma iletildi. Tüm bu bilgiler 0553*...

Altus alk 470 n model buzdolabım yaklaşık 16 gündür soğutucu kısmı çalışmadığı için kullanılamaz durumda. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi aradım ve 3 gün sonrası için randevu verildi. Servis geldikten sonra ürünü 21 Ekim Salı günü atölyeye aldı. Bu süreçte her gün arayarak bilgi almaya çalış...

Altus Ala 137w model set üstü ocağımın tuşları bir süre kullanım sonrası kırıldı. Uzun zamandır tuşları temin edemediğim için ocağı verimli şekilde kullanamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve ürünü aldığım mağaza dışında farklı yerlerde de yedek parça aradım ancak hiçbir yerde bulamadım. Elimde garanti be...

Çerkezköy Arçelik yetkili servisinin bu müşteri azarlama, ses tonunu yükseltme gibi davranışlarının kaynağı nedir? Sorun olmasa insanlar servise gitmez, mantık olarak bu böyledir. Bulaşık makinesinde oluşan bir sorun için servise gittim, yedek parça aldım. Sonra o parçayı kullanamadan işimi çözdüm v...

Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...

01.08.2025 tarihinde saat 16.00 civarlarında Denizli merkez Pamukkale ilçesi Topraklık Mahallesi'nde bulunan Altus yetkili servisinizden yedek parça temin etmek istedim. Altus Al 1003 derin dondurucu röle almak istedim. Yetkili servis çalışanları yedek parça ellerinde olsa bile satmadıklarını söyled...

Bir aydan fazladır. Giderilemeyen bulaşık makinesi arızası y. Servis haftalarca yedek parça için bizi mağdur etmesi m. Hizmetlerini arıyorum mütevazi bir şekilde konuşuyorlar lakin geri dönüş olmuyor. Geciken tamir süresi yüzünden değişim talep ettim, taleple kaldım. Yani cevap veren olmadı. İlk gel...

Altus marka çamaşır makinem paslandı ve sıkma programında aşırı ses çıkarıyordu. Garantili olduğu için servis çağırdım, servis gerekli kontrolleri yaptı ve firmaya bildirdiğini söyledi. Daha sonra ürünle ilgili aranacağımı belirtti. Müşteri hizmetleri tarafından arandım, makinenin yedek parça sipari...

Altus marka buz dolabım bozuldu ve yetkili servis çağırdım geldiler gövdede kaçak var dolap yapılmıyor. Talep ederseniz ücretli değişim olur dediler. Değişim olarak verdikleri ürünün fiyatı piyasa fiyatından 5bin tl eksik. Bize yeni dolap satıyorlar açıkça adınada değişim diyorlar. Ürünün garantisi ...

Altus AL434 modeli bulaşık makinesinin alt sepeti çürümüş, ben fark etmesem böyle kullanmaya devam edeceklerdi. Sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Hatta çürümeden paramparça olmak üzere. İnternette biraz araştırdığımda, bu sorunu başkalarının da yaşadığını gördüm. Belli ki üretim hatası bi...

Altus marka buz dolabım bozuldu. Garanti bitmesine rağmen yetkili servis çağırdım geldiler dolabı alıp gittiler. Bir gün sonra aradılar gövdede kaçak var dolap yapılmıyor dediler. Talep ederseniz değişim olur. Dediklerinde haklarımı bildiğim için tamam dedim. 1950 TL arıza tespit ücretini öderseniz ...

Altus marka cam davlumbaz kullanıyorum, modeli ALA525W. Davlumbazın içerisindeki alüminyum yağ filtresi hasar gördüğü için yenisini tedarik etmeye çalışıyorum ama servisler parçanın olmadığını söylüyorlar. Nasıl olmaz? 3-4 yıllık ürünün en basit parçası. Kaç kere aradım, direkt servislerin yerine gi...

Kayınvalidemin Altus AL434 modeli bulaşık makinesinin alt sepeti çürümüş, ben görmesem böyle kullanmaya devam edecekler. Sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Hatta çürümeden paramparça olmak üzere. İnternette biraz baktığımda sorunu başkaları da yaşamış. Belli ki üretim hatası bir problem. S...

Altus al 617 model süpürgemin önce toz haznesi kırıldı ve yedek parçasını temin ettim iki üç ay geçmeden LED ışığı ile içerisindeki fırcası arıza verdi. Sebebi olmadan arıza vermesini anlamıyorum. Sorunun giderilmesini istiyorum. Ayrıca buna benzer birçok şikayet okudum; bu, kronik bir arıza olabili...

Altus şarjlı süpürgem hazne yerinden kırıldı ve yenisini alabileceğim hiçbir yer bulamıyorum. Haznesi tamamen zayıf olmasından kaynaklı kırıldı herhangi bir düşme çarpma yaşanmadı. Satılan ürünün yedek parçası olmamasını anlamıyorum. Temin edeceğim bir yer yok mu

Altus AL 617 süpürgemi temizlerken fırça çıkarma yerindeki küçük parça kırıldı. Yetkili servisten parçayı istiyorum. Tek üretilmediğini, başlıkla beraber almam gerektiğini söylediler. Parça 100 TL ise başlık 1100 TL. Bu nasıl müşteri memnuniyet anlayışı, gerçekten anlamıyorum. Yetersizsiniz.

Altus XXL buzdolabımın sebzelik kısmı kırıldı tedarikte sıkıntı yaşıyorum. Lütfen yardım eder misiniz. Adıyaman depreminde kırıldı. İnternette bulamadım. Her yere baktım bulamadım...,. Yedek parça temin noktasında desteklerini zı bekliyorum... Lütfen...

Altus AL 509 E derin dondurucunun kapak lastiği Altus-Arçelik tarafından temin edilemiyor. Koskoca Arçelik nasıl olur da yedek parça üretemiyor? Ayrıca bu yedek parçası bulunamayan ürünün hâlâ piyasada sıfırını satıyorlar. Biz mağdur olduk. Firma yardımcı olmuyor.

16.10.2024 tarihinde Trendyol Media Markt satıcısından Altus çamaşır makinesi aldım. Ürün kargo tarafından bırakıldığında ambalaj sağlamdı. Kuruluma gelindiğinde ürün açıldı ve sol üst tabla kırık, içeri göçük ve kırıktı. Ürünü istemediğimi, değişmesini ya da iadesi olsun dedim. İadesi çok zor olur ...