to read complaints and reviews, or file yours.Altus l 474 model buzdolabını aldığım günden beri cihaz çok yüksek sesle çalışıyor. Yaklaşık 18 aydır bu sorunla uğraşıy...orum ve Batman merkezde yaşıyorum. Ses problemi için servis kaydı oluşturdum, gelen yetkili servis görevlisi kompresörün arızalı olduğunu, kompresörün değişmesi gerektiğini söyledi
"Altus ekibine, sürekli yaşadığım reset sorununu çözerek yeni bir televizyon gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
Altus al55 model televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldığım günden bu ...yana cihaz kendi kendine reset atıyor ve izlerken sürekli kanal ekranından
Altus marka çamaşır makinemin kurulumu için gelen yetkili servis elemanı, evde yalnız bulunan yaşlı annemi hem korkutara...k hem de yanlış yönlendirerek 2.250 TL tutarında ek ürün satışı gerçekleştirmiştir. Anneme, bu “ek ürün sabununu” almazsak makinenin kapanacağını, kirlenip bozulacağını ve servise
Yaklaşık 2–3 ay önce Altus marka al cm 91050 model çamaşır makinesi satın a...ldım. Ürün daha ilk günden arızalı geldi. 21.05.2026 tarihinde saat 12.00 c
"Arçelik a. Ş. Ve Altus grubuna ilgi ve alakaları nedeniyle teşekkür ederim. Sorunumla ivedi bir şekilde ilgilenip çözüme kavuşturdular. Ayrıca müşteri temsilcilerinin nezaketinden de çok memnun kaldım onlara da ayrıca teşekkür ederim."
Mardin Kızıltepe’de Altus marka alk 471 xe model buzdolabı satın aldım. Ürünü eve ilk getirdiklerinde buzdolabının içind...eki raftan birinin kırık olduğunu fark ettik. Henüz hiç kullanmadığım, sıfır aldığım bir ürünün rafının kırık çıkması beni oldukça mağdur etti. Durumu yetkili servise ilettiğimde,
Altus al 9123 model çamaşır makinesini 2024 yılında aldım ve ilk kullanımdan itibaren makine sıkma yapmıyor, ayrıca çama...şırları yırtarak çıkartıyor. Aynı sorunlar sürekli devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Garanti süresi halen devam ettiği halde şu ana kadar 4 kez servis çağır
Altus al cm 91050 çamaşır makinesini 06.10.2025 tarihinde yaklaşık 18.000 TL ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Makineyi... aldığımız ilk günden beri çamaşırları yırttığını ve parçaladığını fark ettik. Bunun üzerine defalarca teknik servis talebinde bulundum, İstanbul Sancaktepe’deki adresime servisler
Yaklaşık 3 ay önce yeni taşındığımız ev için dijital göstergeli bir Altus buzdolabı aldım. Geçtiğimiz cumartesi günü buz...dolabının yeterince soğutmadığını fark ettik, ayarlarını yükselterek oynamak zorunda kaldık. Soğutma şu an normale dönmüş gibi görünse de ön panelde yeşil yanan ışıkta ince bir çiz
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. 17 Mayıs’ta makine aniden çalışmamaya başladı ve yetkili s...ervisin incelemesi sonucunda kazanda sorun olduğu, çorap ve iç çamaşırı gibi ürünlerin fileli şekilde yıkanması gerektiği, aksi halde bunun kullanıcı hatası sayıldığı söylendi. Anc
Altus Al9103D model çamaşır makinesini Kayseri Melikgazi’de bulunan Yılmaz Ticaret’ten aldığımız günden beri, makine çam...aşırlarımızda yağ lekeleri bırakıyor ve kıyafetlerimiz kullanılmaz hale geliyor. Makine henüz 1 yıllık olmasına rağmen bu sorun sürekli devam ediyor. Şu ana kadar 3 kere yetkili s
2022 yılında Konya Karatay’dan Altus al 7103 l model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri zaman zama...n yıkama sonrasında kıyafetlerimize leke bırakıyor ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiye kadar iki kez yetkili servise başvurduk. Her defasında bize yal
Altus al 603 kv ürünümü Antalya’da peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürün yaklaşık 1 aydır teknik servisten gelmedi ve si...stemde sürekli sevkiyatta görünüyor. Bu süreçte yetkililerle görüştüğümde bana sadece sevkiyatta olduğu söylendi, ancak 1 aydır hiçbir ilerleme veya teslimat gerçekleşmedi. Ne ürü
Altus Alkm 1160 model çamaşır makinesini yeni aldım, henüz 2 günlük ürün olmasına rağmen ilk kullanımdan itibaren tambur...dan çarpma sesi gibi rahatsız edici bir ses geliyor. Bu ses her yıkamada düzenli olarak devam ediyor ve yeni alınmış bir üründe böyle bir problem yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı
Altus marka kurutma makinesini Ocak 2025’te aldım. Kurutma makinesinin kapağında başta hafif şekilde buğu benzeri, silin...meyen değişik lekeler vardı, son 1 ay içinde bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Görüntü olarak rahatsız edici bir hale gelince yetkili servise başvurdum. Servis gelip incelediği
"Altus'un kısa sürede dönüş yapması ve ürünün arkasında durup müşteri koruma odaklı süreci ilerletmesinden dolayı Altus a ve çalışanlarına teşekkür ederim ürün yenisi ile değiştirildi."
Altus 5533 model ütümün buhar özelliği tamamen bozuldu, ayrıca ısı ayarını ...açtığımda yanık kokusu geliyor. Ürünü nisan ayında Arçelik Altus Yetkili Se
Altus 3 programlı bulaşık makinesini büyük bir emekle para biriktirerek sıfır ürün olarak aldım. Makine ilk geldiği gün ...kurulum için gelen servis daha makineyi açar açmaz içinde kırık parça olduğunu gördü. Kendisine sıfır ürün aldığımı ve kırık olmasının normal olmadığını söylediğimde, “Bir şey olma
Yaklaşık 1,5 yıl önce almış olduğum Altus al 445 nx marka bulaşık makinem 17 Nisan 2026 tarihinde arızalandı ve hemen ar...ıza bildirimi yaptım. Makinemin su devirdaim yapmadığı, kondansatör ve motor arızası olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 30 gün geçmesine karşın ürünüm ne onar
Altus marka çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce sipariş verdim ve ürünümü nihayet pazartesi günü teslim aldım. Tesli...m alır almaz hemen kurulum talebi oluşturdum ve bana montajın 16.05.2026 tarihinde, 09.00–22.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Montaj günü boyunca yetkili servis ta
Altus Ala serisi ocak aldık, sadece 1 haftadır kullanıyoruz. Ocağın üzerinde süt döküldü ve silmemize rağmen kalıcı bir ...leke oluştu, yeni alınmış bir üründe bu kadar çabuk iz kalması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık. Ürünün bu kadar hassas olması ve lekenin çı
İstanbul Bayrampaşa’dan satın alınıp İstanbul Esenyurt’a hediye gönderilen Altus Al 411'e dondurucu henüz 3 gün önce kur...ulduğunda, en üst kısımdaki flap ve buzluk tepsisinin eksik olduğunu fark ettik. Yetkili servise durumu ilettiğimizde, ürünün üretiminin bu şekilde olduğu, eksik parçaları istiyors
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
