to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka kurutma makinesini Ocak 2025’te aldım. Kurutma makinesinin kapağında başta hafif şekilde buğu benzeri, silinmeyen değişik lekeler vardı, son 1 ay içinde bu lekeler belirgin şekilde çoğaldı. Görüntü olarak rahatsız edici bir hale gelince yetkili servise başvurdum.
Servis gelip incelediğinde kapağın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak daha sonra tarafıma dönüş yaparak ürünüm garantili olmasına rağmen kapak arızaya girmiyormuş gibi bir gerekçeyle benden 2.500 TL ücret talep ettiler. Kullanmamdan kaynaklı bir hata olmamasına rağmen, garantisi devam eden ürün için kapak değişimine ücret istenmesini kabul etmiyorum.
Kurutma makinemin kapağında oluşan bu sorunun kullanıcı hatası olmadığı ve ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kapak değişiminin tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Altus markalı kurutma makinemin kapak kısmında bulunan lastik, cihazı alalı henüz 1,5 ay bile olmamışken, yaklaşık 2 gün önce yırtıldı. Makineyi Altus satan bir bayiden satın aldım ve ürünü son derece normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni ...
Altus marka AL 91 YB model kurutma makinesini 2025 yılında aldım ve ürün hâlen garanti kapsamındayken 28 Ocak 2026 tarihinde makinenin takılı olduğu priz yandı ve eridi. Yetkili servis Esenyurt/İstanbul adresime geldi, ölçüm yaptı ve “akım normal, herhangi bir sorun görünmüyor, genel merkezden onay ...
Altus marka kurutma makinem çalışır durumdayken 5 Ocak 2026 tarihinde evimde yangın çıkmasına sebep oldu. Yangın sonucunda cihazın dış cephesinde ve evimde ciddi maddi hasar oluştu. Can kaybı veya yaralanma olmaması tek tesellimiz oldu ancak uğradığımız maddi zarar oldukça yüksek. Olay sonrasında A...
Altus marka kurutma makinesini 28 Kasım 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra makinede aşırı titreşim ve rahatsız edici derecede yüksek ses sorunu yaşamaya başladım ve yaklaşık 2 aydır bu problem devam ediyor. Yetkili servisle görüştüğümde parça değişimi talep edi...
15/06/2024 Tarihinde almış olduğum Altus marka Kurutma Makinesi arıza yaptı. 05/10/2024 tarihinde tarafınıza arıza kaydı bildirimi yaptım. Yetkili servis tarafından evimde yapılan kontrolde cihazın Kapasitör arızası olduğunu ve 1 hafta sonra malzeme tedarik edileceği iletildi. 1 hafta sonra tekrar g...
Yorumlar