to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus 3 programlı bulaşık makinesini büyük bir emekle para biriktirerek sıfır ürün olarak aldım. Makine ilk geldiği gün kurulum için gelen servis daha makineyi açar açmaz içinde kırık parça olduğunu gördü. Kendisine sıfır ürün aldığımı ve kırık olmasının normal olmadığını söylediğimde, “Bir şey olmaz, bir daha gelirsem değiştiririm.” diyerek herhangi bir kayıt açmadan, işlem yapmadan gitti.
Daha sonra servis tekrar geldi ve kırık parçayı değiştirdi. Bu kez de makinenin bulaşıkları kirli çıkardığını, yani doğru düzgün yıkamadığını söyledim. Bana bir süre daha kullanmamı, ileride belli olacağını söyleyip yine net bir çözüm sunmadan ayrıldı. Makineyi aldığım günden bu yana zaten doğru düzgün kullanamadım, hâlâ evde öylece duruyor.
Ben de bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu anlattım. Ancak tekrar servis gelmesi gerekirse benden ücret talep edeceklerini söylediler. Hem ürün daha ilk günden kırık çıktı, hem bulaşıkları temiz yıkamıyor hem de üstüne bir de servis ücreti isteniyor. Emeğimle biriktirdiğim paraya yazık olduğunu düşünüyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ürünümün değişimini, bu mümkün olmuyorsa da hiçbir ücret talep edilmeden düzgün şekilde onarılmasını talep ediyorum. Yaşadıklarım nedeniyle bu markayı ve verilen servis hizmetini artık kimseye tavsiye etmiyorum ve ücretli servis dayatması olmadan, sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Altus marka al 413 p model bulaşık makinem Haziran 2025’ten bu yana arızalı ve aylardır çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 6 kez servis geldi, bunların 4’ünde makineyi götürüp getirdiler, arızayı bir türlü gideremediler. Son iki seferde ise makineyi götürmediler, yaklaşık 2 aydır bozuk makine evde duruyor ...
Bir yıl önce Altus bulaşık makinesi aldım. Aldığım günden beri bardak, tabak neyim varsa bütün mutfak eşyalarım mahvoldu. Temizlemediği gibi yemek kalıntıları bile duruyor. Leke çıkarıcı deterjanlarla elimde temizlemeye çalışıyorum. Bir yıldır sürekli müşteri hizmetlerini arayıp eve servis çağırıyo...
Altus marka sıfır aldığım bulaşık makinesinin eve getirdiğimde kapak bölgesinde çatlak vardı. Servisi çağırdık, değiştirdiler. Sonrasında yine aynı yerden çatladı; darbe almadığı halde, büyük ihtimalle üretim hatası. Ancak ikinci kez servis geldiğinde ücret talep etti. Aynı ürünün aynı probleminden ...
Altus markasının müşteri hizmetleri ve teknik servis konularında gösterdiği işgüzar ve müşteri memnuniyetinden uzak tavır maalesef hoşnutsuzluk yaratmaktadır. Bu yılın başında satın aldığımız bulaşık makinesi ilk günden itibaren sorunlar yaratmaya başladı. Makine, kapanmadan çalışmaya devam ediyor, ...
Altus'tan bulaşık makinesi satın aldım. Yetkili servis kurulumunu ilk yaptı. İlk yıkamadan itibaren yeterince durulama yapmadığını ve bulaşıkların deterjanlı çıktığını gördük. Farklı marka deterjanlarla ve farklı programlarla denedikten sonra makinede bir sıkıntı olduğunu fark ettik. Yetkili servise...
Yorumlar