Altus Müşteri Hizmetleri

Altus marka kurutma makinem, henüz 1 aylık olmasına rağmen arızası yaptığı için 18 Mart tarihinde yetkili servis görevli...si tarafından evimden teslim alındı ve atölyeye götürüleceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık birkaç gündür ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...

Altus marka al 484 do buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 140 ekran televizyonu 28.12.2022 ta...rihinde Kayseri’deki bir bayiden satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin kurulumuyla ilgili hiçbir şekilde belirli bir süre olduğu, bu süre içinde ücretsiz kurulum yapılacağı y...

03 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 17.570 TL ödeyerek Altus al 91050 9 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürün Arçe...lik yetkili servisine teslim edildi, kurulum için gelen servis görevlisi makinede defo olduğunu, bu şekilde müşteriye sunamayacaklarını söyleyip cihazı değiştireceklerini ve yenisi...

03.02.2026 tarihinde Arçelik bünyesindeki Altus markasının al cm 101254 d model çamaşır makinesini A101 online üzerinden... satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen ilk günden beri neredeyse her yıkamada yoğun şekilde yanık plastik kokusu geliyor. 1,5 yaşında kronik astım hastası bir çocuğum var...

Yaklaşık dört yıldır kullanmakta olduğumuz, garantisi de devam eden Altus AL709XNF model derin dondurucumuzun kapağını 1...9 Mart 2026 günü saat 13.10 civarında dondurma almak için açtığımızda cihazın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak destek istedik ve aynı g...

Altus marka AL 81 IC model kurutma makinesini yaklaşık birkaç ay önce 13.900 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde c...ihaz arıza yaptı, servis geldi, parça değişimi yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve ürünün fabrika hatalı olduğu, değişim yapılacağı söylendi. Değişim sürecinde özellikle kend...

Altus al 9103 model çamaşır makinem için yaklaşık 1 yıl önce garanti kapsamında servis çağırdım ve makinenin sorunu gide...rildi. Servise gelen görevli, 3.499 TL ödeme yapmam durumunda çamaşır makinemin garantisinin 3 yıl daha uzayacağını söyledi, ben de kendisine güvenerek bu ödemeyi yaptım. Ödemeye d...

Altus AL9103DB model çamaşır makinesini yaklaşık 3 yıl önce aldım. Yaklaşık... 2 aydır, hatta belki daha uzun süredir makine çalışırken 14. Dakikada kend...

Altus al 92 yb model kurutma makinem yaklaşık 4 gün önce çalışırken aniden elektriği kesti ve fişi yandı. Cihazı o andan... beri güvenlik nedeniyle kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ettiği için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak garanti kapsamına rağmen benden ücret talep ed...

16.10.2025 tarihinde Trendyol yetkili satıcısından Altus al 81 iç 8 kg kuru...tma makinesi satın aldım. Ürünü henüz birkaç ay kullanmışken 04.03.2026 tar...

A101’den Altus markalı al cm 81050 8 kg plm3 D7S p50 1000 D/D ts Orca model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün, 7 Mart 2...026 tarihinde tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Bunun üzerine değişim talep ettim; ellerinde aynı model olmadığı için bu kez al cm 91050r 9 kg plm3 D7S p50 1000 D/D ts Atlas m...

Altus al 328 be model buzdolabını yaklaşık 6 ay önce aldım. 2 Şubat 2026 tarihinden itibaren buzdolabı soğutmamaya başla...dı ve yaklaşık 40 gündür buzdolabımı sorunsuz olarak kullanamıyorum. İçinde bulunan tüm kışlık dondurulmuş gıdalarım bozuldu. Malatya’daki Arçelik yetkili servisi N**** A******* Ö...

Altus marka Al 65 inç sıfır televizyon bana hediye olarak geldi. Kurulum için 03.03.2026 tarihinde yetkili servisi aradı...k ve Diyarbakır Çınar yetkili servisi eve geldi. Kutuyu açıp kurulumu yapmak için televizyonu açtıklarında ekranın kırık olduğunu gördüler. Sadece “TV kırık çıktı” şeklinde bir yaz...

Altus marka çamaşır ve kurutma makinesi aldığım günden beri özellikle kurutma makinesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kur...utma makinem neredeyse 1 yıla yakındır, çamaşır makinem ise yaklaşık 5 aydır bende ve bu süre boyunca özellikle kurutma, koyduğum kıyafetleri parçalıyor, yıpratıyor. Birçok giysim ...

Altus km1054 kurutma makinesini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Makineden çıkan ça...maşırlarda her seferinde ıslak bez kokusu oluyor ve çamaşırların tam olarak kuruması için aynı gün içinde 3–4 kez çalıştırmak zorunda kalıyorum. Çoğunlukla karma modunda, yaklaşık ...

Altus 9103 DB model çamaşır makinesini İzmir Buca’da kullanıyorum. Makine ç...alışırken aşırı derecede sallanıyor, adeta yerinden yürüyormuş gibi oluyor ...

A101 şirketinden şikayetçiyim; sorunumu acilen giderin. 23 Şubat tarihinde A101 online üzerinden Altus al380 model buzdo...labı siparişi verdim. A101’in bir günde kargo ile çalıştığını bildiğim için ürünün hızlı bir şekilde teslim edilmesini beklerken, buzdolabı günlerce dağıtım şirketinde bekledi ve h...

Altus UHD Pro TV 55 inç televizyonumu geçen sene satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra kumanda kendi kendin...e kanal değiştirme ve sesi sonuna kadar açma şeklinde bir arıza göstermeye başladı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim ve Uşak Banaz’daki servis iki kez ürünü alıp ger...

Altus al 8103 d model çamaşır makinem 5 aydır yumuşatıcıyı hazneden almıyor..., çalışırken kendi kendine duruyor ve çamaşırları da temiz yıkamıyor. Progr...

Altus AL 1054E çamaşır makinesinin kurulumu için dün öğle saatlerinde Diyarbakır Bağlar’daki adresime gelen servis, kuru...lum sırasında hem yetersiz bilgilendirme yaptı hem de duvar kağıdıma zarar verdi. Kurulum esnasında gerekli özeni göstermedikleri için duvarımda gözle görülür bir hasar oluştu. Ol...

Altus marka bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabı satın aldım. Hafta içi çalıştığım için kurulumların işten ön...ce veya sonra, daha makul bir saatte yapılabilmesi için özellikle rica etmeme rağmen müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir esneklik göstermedi. Pazartesi günü bulaşık makinesi ve ku...

Yaklaşık 2,5 yıl önce Altus 91Al Iç model kurutma makinesini satın aldım. K...urulum için gelen yetkili ekip, her yıl bir kez olmak üzere bakım ve temizl...

Yaklaşık 2 ay önce Altus marka al 332 w model ankastre fırın aldım. Ancak kısa süre içinde fırının iç haznesinde kavlama... oluştu. Servis geldiğinde iç haznenin değişimini teklif etti, ben ise sıfır aldığım bir ürünün daha başında böyle bir sorun çıkarması sebebiyle cihazın komple değişimini talep ett...