to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al 413p model bulaşık makinemle yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl önce Şikayetvar üzerinden başvuru yapmış, ardından da servis çözüm bulamadığı için konuyu Tüketici Mahkemesi’ne taşımıştım. Yapılan yargılama sonucunda mahkeme beni haklı bularak cihazın yenisi ile değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme karar numaram 012320260000192’dir.
Mahkeme kararını aldıktan sonra defalarca Altus müşteri hizmetlerini aradım ve kararın uygulanması için başvuruda bulundum. Bugüne kadar toplam 12 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde bana “En kısa sürede size dönüş sağlayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili somut bir adım atılmadı.
Kilis’te ikamet ediyorum ve tüm bu süre zarfında hem mahkeme kararına hem de defalarca yaptığım başvurulara rağmen sonuç alamadım. Tüketici Mahkemesi’nin verdiği kararın ivedilikle uygulanmasını ve Altus al 413p model bulaşık makinemin mahkeme kararında belirtildiği şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Altus marka al 413 p model bulaşık makinem Haziran 2025’ten bu yana arızalı ve aylardır çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 6 kez servis geldi, bunların 4’ünde makineyi götürüp getirdiler, arızayı bir türlü gideremediler. Son iki seferde ise makineyi götürmediler, yaklaşık 2 aydır bozuk makine evde duruyor ...
16 gün önce satın aldığım Altus AL413P bulaşık makinesinin montajı için defalarca servisle iletişime geçtim. Her seferinde montaj tarihi keyfi olarak değiştirildi; son olarak bugün yapılması gereken montaj, şimdi de 9’una ertelendi. 444 0 888 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir çözü...
Altus AL413P model bulaşık makinesini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca makinede sürekli paslanma sorunu yaşıyorum. Aynı sorun nedeniyle bugüne kadar 2 kez parça değişimi yapıldı, işlemler garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim. Ancak bütün bu değişimlere rağmen p...
Altus al413 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce Adana/Seyhan'dan satın aldım. Makineyi aldığım günden beri bulaşıklarım hiç yıkanmamış gibi kirli ve artıklarla çıkıyor. Sorunun başından beri her yıkamada aynı problemle karşılaşıyorum. Servisi çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak sadece de...
Yorumlar