to read complaints and reviews, or file yours.Altus Yetkili Servisinin Bahçemdeki Saksılara Çarpması Ve Geri Dönüş Yapmaması
14.03.2026 tarihinde saat 14:15 sularında Muğla Bodrum Yahşi Mahallesi Hortma Caddesi No:42 adresindeki evimin önünde Altus yetkili servisine ait araç bahçemdeki saksılara çarparak maddi zarara yol açtı ve ardından durmayıp olay yerinden uzaklaştı. Bahçemdeki saksılar ve düzenim bu çarpma nedeniyle zarar gördü, olay anına ait kamera kayıtları da mevcut.
Olayın ardından Altus müşteri hizmetlerini iki kez arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Her iki aramamda da herhangi bir kayıt numarası verilmeden “ilgili yetkili sizi arayacaktır” denilerek oyalandım ancak ne arayan oldu ne de konu hakkında bilgilendirme yapıldı. Ne özür ne de açıklama anlamında tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Başta en azından bir özür ve açıklama beklerken, hiçbir şekilde muhatap bulamadığım ve dönüş alamadığım için artık bahçemde oluşan maddi zararın Altus tarafından tazmin edilmesini talep ediyorum. Olayın kamera kayıtları da mevcut olduğundan, tarafıma ivedilikle ulaşılmasını ve zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
