to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus marka al 434 ps model bulaşık makinesini Adana Çukurova’da yerel bir beyaz eşya satıcısından 2025 yılının şubat ayında satın aldık. İlk aldığımız makinedeki sorunlar nedeniyle ürün birkaç ay sonra değiştirildi, şu an kullandığımız makine değişim yapılan ürün olmasına rağmen aynı problemleri yaşamaya devam ediyoruz.
Makineyi aldığımız günden beri çalıştırdığımızda olağan dışı, zorlanma şeklinde bir ses geliyor, bulaşıkları yeterince yıkamıyor ve açma kapama ile kumanda tuşlarında deformasyon oluştu. Bu şikayetlerimiz üzerine defalarca kez yetkili servise başvurduk. Gelen servis elemanlarından biri motor sesini tespit etti, farklı zamanlarda gelen başka servis elemanları ise sorunu makinenin ayarına bağladı, birbirlerinin söylediklerini sonraki gelenler yanlış buldu. Kullanılan deterjanla ilgili de biri kullanılmaması gerektiğini söylerken diğeri kullanılabileceğini söyledi, yani aralarında net ve tutarlı bir görüş oluşmadı.
Biz defalarca kendi çektiğimiz videoları ve makinenin yıkamadığı bulaşıkları göstermemize rağmen, servisler bunları raporlarına yansıtmadı, hatta bazıları sözlü olarak bunları rapora yazmayacaklarını ifade etti. Randevu verdikleri halde gelmedikleri zamanlar oldu. Tuşlardaki belirgin deformasyonu ise “normal” diyerek geçiştirdiler. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde, ürün model değişikliği talebimizin karşılanabileceği söylendi ve bu doğrultuda bizden istenen video ve fotoğrafları WhatsApp üzerinden gönderdik, ancak buna rağmen servislerin kasıtlı olarak delilleri rapora işlemediğini gördük ve müşteri hizmetleri de bizi sürekli oyalayarak net bir çözüm sunmadı, talebimizi karşılamadı.
Süregelen bu sorunlar, hem ürün kullanımımızı hem de psikolojik sağlığımızı olumsuz etkiledi. Tüm bu yaşananlar sonucunda, Altus marka al 434 ps model bulaşık makinemiz için herhangi bir ücret talep edilmeden, sorunsuz çalışan farklı bir modelle ürün model değişikliği yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal platformlarda hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Altus al434 p model bulaşık makinesini ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Makine yıkama programı bittiğinde hem bulaşıklar hem de kapağı tamamen ıslak kalıyor, hiçbir şekilde kurutma performansı alamıyorum. Bu şikayetle ilgili olarak Adana Reşatbey yetkili servisini...
25 Kasım’da Adana Çukurova’da Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri deterjanı tam olarak temizlememe sorunu yaşıyorum. Bulaşıklar deterjanlı kalınca üç kez servis çağırdım, bana “bulaşıkları çok temiz bırakıyorsunuz, biraz kirli yağlı bırakın” denildi. Bulaşıklar...
Altus marka al 413 p model bulaşık makinem Haziran 2025’ten bu yana arızalı ve aylardır çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 6 kez servis geldi, bunların 4’ünde makineyi götürüp getirdiler, arızayı bir türlü gideremediler. Son iki seferde ise makineyi götürmediler, yaklaşık 2 aydır bozuk makine evde duruyor ...
Altus marka al 445 nx model bulaşık makinemle ilgili yaşadığım sorunlar ve Diyarbakır Yenişehir yetkili servisinin tutumu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü aldığım günden beri çeşitli problemler oldu; daha önce bazı mağduriyetler giderilmiş olsa da 02.01.2026 tarihinde açtığım son servis k...
Yorumlar