Altus Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Garanti Sonrası Yırtıldı

Altus marka al 8103 md model çamaşır makinemin körük lastiği, garanti süresi biter bitmez 15 Haziran 2026 tarihinde yırtıldı. Bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede ve bu denli önemli bir parçasının kullanılamaz hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.

Beyaz eşya gibi uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir ürünün yalnızca 3 yıl dayanması benim için kabul edilebilir değildir. Garanti biter bitmez arıza yaşanması, tüketici olarak bende ürünlerin bilinçli şekilde kısa ömürlü üretildiği izlenimini yaratmıştır.

Yetkili servis ile görüştüğümde yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve tamamen malzeme/üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Altus’tan, bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek körük lastiği için onarım veya parça değişimi konusunda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.