to read complaints and reviews, or file yours.Altus Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Garanti Sonrası Yırtıldı
Altus marka al 8103 md model çamaşır makinemin körük lastiği, garanti süresi biter bitmez 15 Haziran 2026 tarihinde yırtıldı. Bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede ve bu denli önemli bir parçasının kullanılamaz hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Beyaz eşya gibi uzun yıllar sorunsuz kullanılması gereken bir ürünün yalnızca 3 yıl dayanması benim için kabul edilebilir değildir. Garanti biter bitmez arıza yaşanması, tüketici olarak bende ürünlerin bilinçli şekilde kısa ömürlü üretildiği izlenimini yaratmıştır.
Yetkili servis ile görüştüğümde yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Bu yaklaşım, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve tamamen malzeme/üretim kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Altus’tan, bu mağduriyetimin giderilmesini, ürünün incelenerek körük lastiği için onarım veya parça değişimi konusunda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
