to read complaints and reviews, or file yours.Altus Ankastre Fırınında Sürekli Terleme Ve Su Birikintisi
Altus ala 322 ankastre fırını 08.04.2026 tarihinde Epttavm e-ticaret sitesi üzerinden, Adana ilindeki cihanse bayisinden sıfır olarak satın aldım. Ürünün 16.04.2026 tarihinde ilk kurulumu yapıldığından beri fırında yoğun terleme oluyor ve alt kısmında su birikintisi oluşuyor. Bu durum hem kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor hem de üründe ileride daha büyük arızalar olabileceği endişesi yaratıyor.
Yaklaşık iki aydır devam eden bu sorunla ilgili olarak Gaziantep Şehitkamil’deki yetkili servise 5–6 kez başvurdum. Sistemlerinde kayıtlarım ve servis fişlerim mevcut olmasına rağmen, soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi ve servis süreci boyunca yeterli ilgi gösterilmedi. Altus’un servis ağına güvenerek bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım süreçte hem ürün hem de servis açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşamış bulunuyorum.
Ürün 7 yıl garanti kapsamında ve sipariş numaram PT-34O1EAM1F080426. Sürekli terleme yapıp su biriktiren bu fırını ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle Altus’tan ürünün ücret iadesini ya da sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Altus servisinden değişim sözü almıştım ancak henüz bir gelişme olmadı ve netice bekliyorum.
