to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Buhar Çıkan Altus Ankastre Fırın Ve Çekmece Hasarı Riski
Altus marka ala 137 ankastre fırınımı Mart 2024’te aldım. Yaklaşık 1 yıldır fırını her çalıştırdığımda yan taraflarından aşırı derecede buhar çıkıyor ve bu buhar mutfak çekmecelerine zarar verecek seviyede oluyor. Eski evimde çekmecelerde hasar oluştu, şu an yeni evimdeyim ve aynı sorunun burada da mutfağa zarar vermesinden endişe ediyorum. Üstelik kiracı olduğum için mutfak çekmecelerinde oluşacak herhangi bir hasarın maliyeti de bana yansıyacak.
Bu süreçte toplam 7 kez arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde fırında bir arıza olmadığı söylendi, sadece sözde “memnuniyet” adına parça değişimleri yapıldı ancak buhar sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Son olarak Altus çalışanları da artık bir çözüm üretemediklerini, bu konu hakkında şikayet etmem gerektiğini belirttiler.
Defalarca servis kaydı açılmasına rağmen çözülemeyen ve hem eski hem de yeni mutfağım için risk oluşturan bu kronik buhar problemi nedeniyle mağdur durumdayım. Altus’tan, sürekli arıza kaydı açmama rağmen düzelmeyen bu sorunlu fırının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını ve mutfak için oluşan/oluşabilecek zarar konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
