
Gündemdeki Şikayetler
Philips Lumea Cihazımın Değişimi Yerine Para İadesi Yapıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Philips Lumea Prestige BRI950/00 epilasyon aletimi yaklaşık 8-9 ay önce Trendyol üzerinden kredi kartı ile 13 bin TL’nin üzerinde bir bedelle aldım. Cihaz kısa süre önce atış yapmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için İzmir Hatay Philips Yetkili Servisine götürdüm. Onlar da cihazı İstanbul pv...
TCL Electronics Yeni Aldığım Klimanın Arızası Çözülemiyor

26.07.2025'de TCL marka TCL Elite tac-18chsd/xa51ı A++ 18000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. 02.08.2025 cumartesi günü montajı yapıldı. Ancak kart arızalı çıktı. Bugün 06.08.2025 ve hala tamir edilmedi. Yani 26 Temmuz'dan beri klima aldım fakat hâlâ evimde klimayı kullanamıyorum. Bugün g...
Kargo Teslimatı İçin Eve Gelinmeden Şubeden Alın Uyarısı Yapıldı
5 Ağustos tarihinde Aras Kargo Lüleburgaz Şubesi üzerinden beklediğim 5658*******47 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili sorun yaşadım. Kargoyu dağıtıma çıkaran görevli, beni arayarak geldiğini söyledi ancak o sırada evde değildim. Evde olanlara ulaşacağımı ve dönüş yapacağımı belirttim. Sonr...
Anya Resort Hotel İnsanları Mağdur Eden İşletme Kendileri

İzmir'den telefonla rezervasyon alıp daha sonra otele geldiğimizde de sizin böyle bir kaydınız yok diyen bir işletme ayıp yaptığınız kaç saat yol çektik arabayla insanları mağdur eden işletme kendileri. Yetmezmiş gibi bir de üste çıkmaya çalışıyorlar eşim mail order yapalım ödemenizi alın dedi faka...
Vodafone Yanımda Premium Doğum Günü Hakkım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Vodafone Yanımda Premium hizmetine ekstra ücret ödeyerek bu ay üye oldum. Üyelik kapsamında bana iki adet Çark çevirme hakkı verileceği belirtildi. Ay...
Klima Kurulumu İçin Randevu Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum

Merhaba, Balıkesir'de klima kurulumu için randevu alamıyorum. 2 gündür yoğunluktan dolayı oluşturulamıyor şeklinde dönüş alıyorum. Eğer elemanlarınız yetmiyorsa yeni eleman alın; insanları bekletip mağdur etmeye hakkınız yok. Acil dönüş bekliyorum. Randevu için.
Kargo Görevlisinin Agresif Davranışı Ve Teslimat Sorunu

05.08.2025 tarihinde saat 20.35'te, İstanbul Bereç şube çıkışlı kargom geldi. Kargomda 15 kg kedi maması vardı. Kargo görevliniz zile bastı, kim geldi...
Oyun Dinar Satın Alınan Uc Paketinde Eksik İçerik Ve Destek Sorunu

Oyun Dinar adlı bir sayfanın kapatılması gerektiğini düşünüyorum. Random uc satın aldım, ancak 60 uc yokken bana pakette olmayan 60 uc gönderildi ve bu konuda hiçbir işlem yapılamıyor. Bir daha satın alın deniliyor. Fotoğraflarda da belirttiğim gibi her şey açıkça ortada. Hiçbir şekilde yardımcı olu...
Echopos Müşteri Hizmetlerindeki Çalışan Azarladı Ve Kasiyere Yanlış Yönlendirme Yaptı
Echopos//Echopos Bilgi Yönetim Sistemleri a.ş. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi kasiyere ürünleri müşterinin elinden alın gönderin parası çekildiyse yarın gelir alır dedi. Bende numarayı bulup aradım kendisini. Siz az önce beni aramadınız mı şok marketten dedi. Ben müşteriyim dedim. Siz beni nası...
Şok Marketler Kasada Yaşanan Ödeme Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti
Şok market Tuzla 3860 mağazasında dün kasada ödeme yaptım; ancak çalışanlar ödeme yapmadığımı, yapsam bile fiş çıktığını söylediler. Echopos'u arayıp sordular. Ses hoparlörde olduğu için konuşmayı duydum. Telefondaki hanımefendi, 'Ürünleri elinden alın, gönderin. Yansırsa para arayın, gelir.' dedi. ...
Kazanılan Spin Hakkı Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Destek Olmadı Ve Hesabım Bloke Edildi

1500 yatırım yapıp slot oyunda kaybettim. Sonra kayıp bonusu aldım. Gates of Olympos oynarken Kasa yeniden 1778 TL'ye ulaştı. 300 TL spin satın aldım, bakiyemden 300 TL düştü ama spini vermediler. Müşteri hizmetlerine bağlandım estek köstek sebepler ileri sürdüler. Yok Bonus bakiyesinden ana bakiyey...
Otobüs Gecikmesi Ve Personelin Kaba Davranışı Yolculuğumuzu Mahvetti

05.08.2025 tarihinde saat 22:00 Manavgat Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere İzmir Turizm’den 31A00ETJ numaralı bilet aldık. Saat 21:45’ten itibaren otobüsü beklemeye başladık. Saat 22:00’yi geçtiğinde yazıhanedeki görevliye sorduğumuzda, küçük bir arıza olduğu ve 15 dakika gecikme yaşanacağı söylendi...
Hijyen Bahanesiyle Nevresim Takımı Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

01/08/2025 tarihinde hediye olarak alınan. Nevresim takımı. Yastık ve yorganı ölçüleri küçük olduğu için değiştirmek istedik. Fakat mağazaya gittiğimizde hesapta bunlar hijyen ürünü değişim yok. Kasa önünde yazıyor ona göre alın gibi şeyler söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da sanki ses kaydı gib...
Domino's Pizza Siparişim Yanlış Şubeye Yönlendirildi Çözüm Süreci Gergin Geçti

Domino's Pizza'nın Keçiören şubesinden bugün saat 21.00-22.00 arasında Yemeksepeti uygulaması üzerinden #hevx-3ijy numaralı siparişimde “Coca-Cola Fır...
Satın Alınan Elektrikli Mopedin Evrakları Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım
A101 den 26.06.2025 tarihinde Bilecik-Gölpazarı ilçesinden APEC APM2 elektrikli moped satın aldık. Bu tarihten beri motora dair evraklar mağazadan verilmedi. Motor ile 02.07.2025 tarihinde bir kaza geçirdim emniyet motorun ruhsatı olmadığı için motorumu bağladı. Defalarca mağazaya gidip söylememe ra...
Üyelik Silinmesine Rağmen İzinsiz Mail Ve Sözleşme Yenileme
Iyzico üyeliğimi sildirmeme rağmen, hâlâ 'Kullanıcı sözleşmenizi yeniliyoruz' diye mail göndermişler. 'Feshetmezseniz kabul etmiş sayılacaksınız.' diye de küçücük bir şekilde alta eklemişler. Böyle bir şey olabilir mi? Zaten üyelik açıp kartımı kaydetmeleri de muhtemelen aynı şekilde olmuştu; ben as...
Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Güvenlik Endişesi

Vodafone müşteri hizmetleri gelen aramalara cevap vermiyor. Arıyorum, TOBi adında bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Görüşme sonunda 'Vodafone'u aradığınız için teşekkürler' deyip kapanıyor. Bugün biri arayıp hattınızın başkaları tarafından kullanıldığını, ...
Kargom Adresime Teslim Edilmeden Şubeden Alınmam İstendi

KP0573****880 takip numaralı alışveriş kargom, bugün dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi ve kısa süre sonra “şubeden alın” şeklinde bir mesaj aldım. Teslimat adresimde bulunmama rağmen herhangi bir ziyaret yapılmadı, kapıma gelinmedi. Konuyla ilgili olarak Sakarya K...
Ayakkabı Sorunu Ve Yetersiz Mağaza Hizmeti

4Y2SA33452 ürün kodlu siyah-mor, 39 numaralı ayakkabıyı yaklaşık 10 ay önce aldık. 3-4 kez giydikten sonra ayakkabı arka tarafından ayağımızı acıttı ve vurdu. Alışır diye düşündük ama alışmadı. Ürünü incelenmesi için garanti kapsamında Metrogarden AVM Ümraniye'deki mağazaya götürdük. Mağaza çalışanl...
Kumtel Servis Hizmetine Ulaşmak İmkansız Gibi
Kumtel ankastre ocak ve fırın aldım, Kumtel internet mağazasından. Ürünü almadan önce Alanya'da servisi olup olmadığını sordum, var dediler. Ürünü aldım, sonra ürün geldi. Gidip servisi buldum. Servis o kadar basit ki bir tabelası bile yok, önünden üç kere geçseniz görmezsiniz. Bir servisin beş tane...
Digiturk Aboneliği Sonrası Yaşanan İptal Ve Ekstra Ücret Problemleri

Digiturk'ten iki yıl önce 159 TL karşılığında internet artı Digiturk kampanyası olduğu söylenerek arandım ve kabul ettim. Digiturk kurulumu yapıldı fakat internet hizmeti gelmedi. Aradığımda, sadece Digiturk hizmeti aldığım, internetin olmadığını söylediler. İptal işlemi yapmak istediğimde ise, ipta...
























alın