Hijyen Bahanesiyle Nevresim Takımı Değişimi Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

01/08/2025 tarihinde hediye olarak alınan. Nevresim takımı. Yastık ve yorganı ölçüleri küçük olduğu için değiştirmek istedik. Fakat mağazaya gittiğimizde hesapta bunlar hijyen ürünü değişim yok. Kasa önünde yazıyor ona göre alın gibi şeyler söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da sanki ses kaydı gibi onlar hijyen ürünü onlarda değişim yok. Satış sözleşmesinin arkasında ev tekstil ürünlerinin paketi açılmadığında değişim iade yapılır neden yazıyor? Online satın alınca iade almıyor musunuz? Yatak bile alınca bilmem kaç gece dene beğenmezsen iade var. Yataş gibi köklü bir firmanın böyle bir tavır alması 2-3 bin tl parayı çöpe attırması çok acı. Tüketici hakem heyetinden CİMER'e kadar her yere bu konuyu şikayet edeceğimi bildirmek isterim