Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci

Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
Bozuk Ve Orijinal Olmayan Takviye Ürünü, Yetersiz İade Süreci
profile
08 Ekim 2025 22:32
20.874

Dermoaczanem üzerinden, daha önce alışveriş yaptığım ve güvendiğim için Nutraxin takviyesi sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra Nutraxin'in resmi sitesinden QR kodu ile orijinallik sorgulaması yaptım; ancak böyle bir kayda ulaşılamadı. Sayfanın çalışmadığını düşünerek takviyeyi kutusundan çıkardım. Güvenlik şeridini/poşetini açtığımda kapağının çok kolay açıldığını ve kapağın ağzındaki plastik koruyucunun da açık olduğunu gördüm. Şişedeki kapsüller de erimiş, hatta şişerek akmıştı. Fotoğrafta görebilirsiniz.

Derhal ücret iadesi talebinde bulunmak için Dermoaczanem sayfasına gittim; ancak iade ile ilgili net bir yönlendirme yoktu, sadece 0850'li bir numara ve bir mail adresi vardı. Bu açıdan satış sonrası hizmetleri zayıf buluyorum. Henüz bir geri dönüş olmadı. Olmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve bozuk ürün satışından dolayı Sağlık Bakanlığı'na başvuracağım.

Bu site üzerinden lütfen takviye alışverişi yapmayın. İade süreciyle uğraşacak kimsenin ne hali ne de zamanı var, onun yerine gidip eczaneden alın.

bozuk-ve-orijinal-olmayan-takviye-urunu-yetersiz-iade-sureci-4.jpg
profile profile
2 Destek
Eda
Eda
09 Ekim 2025 12:48

Şikayeti oluşturduğum günün ertesinde müşteri hizmetleri tarafından arandım, ürünün durumu hakkında bilgi verdim, sorunun üretici firma kaynaklı olduğu ve dilersem firmayı arayarak seri no ile orijinallik sorgulaması yapabileceğim, nutraxinin sayfasındaki QR kod ile sorgulamanın sorunlu olduğu bilgisi iletildi. İade surecini başlattılar, kargo ile ücretsiz iade edilebiliyor, sonrasında ücret iadesi veya değişim imkanı bulunuyor. İlgileri ve hızlı geri dönüşleri için firmaya teşekkür ediyorum.

13 Ekim 2025 09:48 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
17 Şubat 2025 14:24
27.830
Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Hayal Kırıklığı: Sahte Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Kasım 2023 20:46
12.961
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Nutraxin Dermoeczanem Bozuk Ürünü İade Almadı

profile
17 Kasım 2023 20:46
31.485

Dermoeczanem Sitede İade Kısmı Bulunmuyor

profile
22 Nisan 2024 20:24
10.265

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru