to read complaints and reviews, or file yours. 
CK Boğaziçi Elektrik’e ait 9640225400 tesisat numaralı aboneliğimin Kasım 2025 dönemine ait faturasını, fatura ödeme tarihinde zamanında ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, sistemde hâlâ “ödenmemiş borç” olarak görüyorum. Düzenli ödediğim bir faturanın, ödendiği halde borç olarak görünmesi nedeniyle haksız yere mağdur ediliyorum.
Borç görünmeye devam ettiği için faturaya faiz de yansıtılmış durumda. Ödemeyi kesinlikle gecikmeli yapmadık, son ödeme gününden önce yaptık. Buna rağmen hem borç görünmesi hem de faiz eklenmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden ödeme dekontunu mail ile göndermemi istediler. Dekontu hemen mail yoluyla iletmeme rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sistemdeki hata giderilmedi.
Ödemesini zamanında yaptığım Kasım 2025 faturamın acilen sistemde “ödenmiş” olarak işlenmesini, haksız yere görünen borcun tamamen silinmesini ve bu nedenle yansıtılmış olan tüm faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
CK Boğaziçi Elektrik ile ilgili standart mesken aboneliğim kapsamında, 30.10.2025 tarihli faturamda 4825 TL tutarında haksız bir cayma bedeli tahsil edilmiştir. Abone numaram: 3746802400’dür. Mart ayında işletmeye davet edilerek taahhüt vermem istendi ve elektrik faturamda indirim olacağı belirtild...
CK Boğaziçi Elektrik’e ait mesken aboneliğim bulunuyor ve her ay faturamı ödemek için CK Boğaziçi mobil uygulamasını kullanmak istiyorum. Uygulamaya girdiğimde, 2025 Aralık ayı için 255 TL aktif borç görünüyor ve bu borca ilişkin SMS bildirimi de alıyorum. Ancak uygulamada “Öde” butonuna bastığımda,...
CK Boğaziçi Elektrik’in İstanbul Fatih’teki mesken aboneliğim için her ay düzenli olarak 24’ü ile 28’i arasında gelen elektrik faturam bu ay hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Hem SMS hem de e-posta veya başka bir kanaldan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da fatu...
Yorumlar