to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Van Z****** Hanım mağazasında mağaza müdürü olarak görev yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır mağazamızdaki ekipman arız...aları nedeniyle hem ben hem de müşterilerimiz ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Önce akşam kasamız arızalandı, hemen ertesi gün bu kez yazıcı bozuldu. O günden bu yana sistem işlerimi
Echopos yazarkasa pos kullanıcısıyım ve ne zaman teknik bir aksaklık yaşasak müşteri hizmetlerine ulaşmak başlı başına b...ir sorun haline geliyor. Pos cihazı arızaları ya da sistemsel arızalar nedeniyle arama yaptığımızda çoğu zaman 10–15 dakika, bazı zamanlarda ise 30 dakikaya kadar hatta bekletiliyo
3 Şubat saat 18:30 civarında Echopos müşteri hizmetlerini aradım. Echopos kasa sisteminde yaşadığım donma, geçilen ürünü... silme ve genel yavaşlık sorunlarıyla ilgili güncelleme talebinde bulundum. Ayrıca, daha önce teknik ekibin geleceği söylenmesine rağmen kimsenin gelmediğini belirterek sürecin hız
Echopos v25 Alfa cihazlarını kullandığımız tüm şubelerde satış işlemleri ve ödeme alma sırasında sürekli olarak sorun ya...şıyoruz. Bu problem uzun süredir devam ediyor ve mağazalarımızda ciddi müşteri kaybına neden oluyor. Dünden beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen, bize sadece yetki
Şok Marketler Dik Kaldırım Şubesi'nde çalışan biri olarak, mağazamızda bulunan Echopos marka kasa cihazlarında yaklaşık ...1 aydır sürekli donma ve resetleme sorunu yaşıyoruz. Bu sorun günün her saatinde tekrar ediyor ve kasalarda ardı ardına donma ve reset atmak zorunda kalıyoruz. Teknik servise başvu
Echopos//Echopos Bilgi Yönetim Sistemleri a.ş. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi kasiyere ürünleri müşterinin elinden ...alın gönderin parası çekildiyse yarın gelir alır dedi. Bende numarayı bulup aradım kendisini. Siz az önce beni aramadınız mı şok marketten dedi. Ben müşteriyim dedim. Siz beni nası
Eco Pos'ta müşteri hizmetleri, insanlara karşı çok itici bir şekilde davranıyor, azarlıyorlar ve karşısındakini ciddiye ...almıyorlar. Tahammülsüzler ve ezbere iş yapıyorlar. Sıkıntınızı dile getirirken konuşmanızı yarıda kesip, yapılması gerekeni küçümseyici bir şekilde anlatıyorlar.
Echoposu'nu aradım, 36. sıradan son sıraya geldiğimde telefonu kapattılar. Yarım saatten fazla bekledim. Kasamız bozuk, ...yardım almamız lazım. Beklediğim dakikaya mı sinirleneyim, müşterilerin sıkıştırmasına mı? Böyle bir durumda yardım alamayacaksam bu hizmet neden var?
Şok marketlerin genel sorunu, yeterince kasa olmaması veya kasaların yavaş işlem yapmasıdır. Bu durumun düzeltilmesi ger...ekiyor. NCR kasalar çok daha hızlı; ancak EchoPOS'lar öyle değil. Ya tüm kasalar NCR'ye çevrilmeli ya da EchoPOS sistemine hızlandırıcı bir güncelleme gelmeli.
