Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Bonus Kartı Üzerinde Açıklanmayan 995,50 TL Kart Aidatı Ve İade Reddi

profile
25 Aralık 2025 12:16
537
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Banka yıllık aidat ücretini iade yaptı”

Denizbank Bonus kredi kartımı yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Aralık ayı ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutar tarafıma hiçbir şekilde önceden açıkça bildirilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak aidat iadesi yapamayacaklarını ilettiler. Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve talebime rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilemeyen üyelik ücretlerinin haksız şart sayıldığını da ayrıca belirtmek isterim. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu yönündeki emsal kararları dikkate almanızı talep ediyorum.

Denizbank Bonus kredi kartımın son dört hanesi 4932 olan kartımdan alınan 995,50 TL tutarındaki kart aidatının, varsa önceki dönemlerde alınmış benzer tüm kart aidatları ile birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, bankanız nezdinde tüm hesaplarımı ve tüm kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.

Gelişme
Gelişme

25 Aralık 2025 12:00

Denizbank, 25 Aralık 2025 tarihinde sonu 4932 ile biten kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı tahsil etti. Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereğince geriye dönük olarak da iadesinin mümkün olduğuna dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kapsamda, kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlere ait haksız kesintilerin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğimi beyan ederim.

25 Aralık 2025 12:24 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Ali
Ali
26 Aralık 2025 22:19

Banka yıllık aidat ücretini iade yaptı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2025 09:49
304
Haksız Üyelik Ücretine İtiraz: Denizbank'tan İade Talebi
4
Uğur sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
10 Nisan 2025 15:21
440
"İadem yattı. Ama konuyu buralara taşımaya ne gerek vardı. Teşekkürler..."

profile
25 Mayıs 2025 11:03
34

profile
02 Eylül 2025 10:06
368

profile
10 Kasım 2025 21:46
476

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri