Pathica Danışmanlık Ödeme Yapıldı, Hizmet Ve Pasaportlarım İade Edilmedi

Ağustos 2024 döneminde DSG Direct Smart Group Müşteri Hizmetleri Danışmanlık Pazarlama Ticaret İthalat İhracat Ltd. Şti. Unvanlı firma ile Almanya’da iş bulma ve ev işlemlerinin firma tarafından yürütülmesi konusunda anlaşma sağladım. Bu kapsamda 6500 Euro + KDV ve ayrıca sertifika için 40.000 TL ödemem istendi ve 12 Ağustos 2024 tarihinden itibaren banka EFT yoluyla bu ödemeleri yaptım. Bana c*** g*** ve c**** o*** tarafından 4–6 ay içinde tüm işlemlerimin tamamlanacağı ve Almanya’ya gidişin sağlanacağı bilgisi verildi.

Daha sonra bu kişilerin, söz konusu şirketle ortaklıklarının bittiğini, artık Atlas Tech Yazılım ve Bilişim Ltd. Şti. Olarak faaliyet gösterdiklerini ve sürecin Pathica Danışmanlık üzerinden ilerleyeceğini söylediler. Süreç boyunca 3–4 kez vize randevusu alındığı, işlemlerimin tamam olduğu ve vize tarihinden önce hiçbir sorun olmadığı söylendi. Her randevu öncesi “Yarın gidilecek, ona göre izin alın” şeklinde bilgilendirme yapılmasına rağmen, her seferinde randevu tarihinden bir gün önce “Vize tarihi iptal oldu” denilerek süreç ertelendi.

Ayrıca pasaportlarımın işlemlerinin takip edileceği gerekçesiyle Ankara’ya gönderilmesi istendi ve pasaportlarımı kargo ile ilettim. Ancak bu süreçten sonra ne hesabıma herhangi bir para iadesi yapıldı ne de pasaportlarım tarafıma geri gönderildi. Hem WhatsApp hem telefon görüşmelerime rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğum 6500 Euro ve 40.000 TL toplam bedelin eksiksiz şekilde iadesini ve pasaportlarımın acilen, güvenli bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.