to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Çiğli Mağazasında 46 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
Alfemo Çiğli mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihinde Oasis yatak odası takımı, Windy yatak, koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek yüksek meblağda ödeme yaptım ancak aradan 46 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Her aradığımda “lojistik firması sizi arayacak” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de net bir bilgi veriliyor. Bir sefer aradığımda yatak odası takımının hazır olduğu söylenirken, başka bir aramada bu kez koltuk takımının hazır olduğu, yatak odasının ise hazır olmadığı söyleniyor. Sürekli çelişkili bilgiler verilmesi hem zamanımı alıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Bu kadar para ödenen bir markadan bu kadar düzensiz ve ilgisiz bir hizmet beklemiyordum. Siparişimin artık daha fazla oyalanmadan, tüm ürünler eksiksiz ve hasarsız şekilde en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. Alfemo Genel Müdürlüğü aradığımda ise ulaşamıyorum düğünüme kaldı 15 gün evde esya yok.
Müşteri kaydı Zeynep O***** adına yapılmıştır.
Sayın Zeynep Hanım, Alfemo Çiğli mağazasından yaptığınız Oasis yatak odası takımı, Windy yatak, koltuk takımı ve TV ünitesi siparişinizin tesliminde yaşadığınız gecikme ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle çok üzgünüz. 46 gün gibi uzun bir sürenin ardından hâlâ ürünlerinizi elinize ulaşmaması, özellikle düğün hazırlıklarınızın yaklaşmasıyla birlikte mağduriyetinizi artırmış olması anlaşılır bir durumdur. Söz verdiğimiz 30‑45 günlük teslim süresine uymadığımız için özür diler, bu süreci derhal gözden geçirerek ürünlerin eksiksiz ve hasarsız bir şekilde en kısa sürede adresinize ulaşmasını sağlayacağız. Lojistik ekibimizle iletişime geçip mevcut durumu netleştiriyor, size kesin bir teslimat tarihi bildiriyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak adına gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Gelişmelerden sizi anlık olarak haberdar edeceğiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ben net bir süre istiyorum aradığımda net bir cevap alamıyorum çünkü.
