Gündemdeki Şikayetler
28 Gündür Taşınmayan Alarm Sistemi Ve Hizmet Alınamamasına Rağmen Fatura Kesilmesi

19 Ağustos’ta iş yerimi İstanbul’da başka bir adrese taşıdım ve aynı gün Kale Alarm’a nakil talebinde bulundum. Aradan 28 gün geçmesine rağmen, defala...
Yanlış Alarm Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Mağduriyet
Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür sistem, günde birkaç kez yanlış alarm vererek siren çalıyor. Özellikle gece geç saatlerde bu asılsız alarmlar çevreyi rahatsız ediyor ve komşularımdan şikayetler alıyorum. Sorunun çözülmesi için 15 gündür her gün, günde iki kez müşt...
Pronet Abonelik İptali Ve Haksız İcra Mağduriyeti
Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için ilk olarak 2024 yılının 8. ayında genel merkezi arayarak başvuruda bulundum. O günden itibaren defalarca ve ısrarla iletişime geçmeme rağmen sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde aboneliğim iptal edilmedi. Aralık 2024’ten itibaren iş yerim de kapandı. Her ...
Eksik Alarm Sistemi Kurulumu Ve Sözleşmeye Aykırı Hizmet

6 Eylül Cumartesi günü Pronet tarafından İzmir Çiğli’deki evime ve iş yerime alarm sistemi kurulumu yapıldı. Sözleşmede, evimizin büyük olması nedeniyle toplam 5 adet hareket sensörü kurulacağı açıkça belirtilmişti. Ancak kurulum sırasında sadece 1 adet mekanik ve 1 adet hareket sensörü hem eve hem ...
Kullanılmayan Alarm Sistemi İçin Fatura Ve İcra Mağduriyeti
Yaklaşık bir yıl önce kullanmadığım Pronet alarm sistemi için tarafıma hâlâ fatura gönderilmeye devam edildi. Alarm sistemini bir süre kullandım ve o döneme ait faturalarımı düzenli olarak ödedim. Ancak sistemi kullanmayı bıraktıktan sonra, hizmetten faydalanmadığım halde aboneliğimi iptal ettiremed...
Sözleşme Devam Ederken Ekstra Akü Ve Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 8 yıldır her ay 840 TL düzenli kiralama bedeli ödeyerek hizmet almaktayım. Bugün Kale Alarm tarafından arandım ve alarm sistemimin aküsünün zayıf sinyal verdiği, değişmesi gerektiği ve bu işlem için 1200 TL’nin üzerinde...
Kiralama Bedeli Ödenmesine Rağmen Akü Değişimi İçin Ekstra Ücret Talebi
Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Bu sabah sistemin aküsünün değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için 1569 TL ücret talep edildi. Müşte...
Sözleşme Bitmesine Rağmen Fazla Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

179832 abone numarasıyla Securitas’tan alarm sistemi hizmeti almaktaydım. Sözleşme sürem bitmesine rağmen, 30.07.2025 tarihinde 2.000,00 ₺, 25.07.2025 tarihinde 682,00 ₺ ve 31.07.2025 tarihinde 1.364,00 ₺ olmak üzere toplamda fazla faturalar çıkarıldı. Bu durum ilk kez yaşandı ve yaklaşık 2 aydır de...
Pronet Alarm Sistemi Kurulmadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu...
Abonelik İptali Ve Cihaz Sökümü Taleplerime Pronet'ten Dönüş Yapılmıyor
Hayvan Algılamayan Alarm Sistemi Beklentimi Karşılamadı, Sözleşme Şartları Yanıltıcı Çıktı

Pronet’ten “hayvan algılanmayan” özellikli alarm sistemi satın aldım. Ancak kurulumdan bu yana yaklaşık 4-5 aydır, cihaz her gün evdeki hayvanı algılayıp sürekli alarm çalıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak çözüm sunulmadı; bana sadece “hayvan çok hareket ederse algılar, hayvanın g...
Arızalı Alarm Sistemi İçin Yüksek Ücret Ödenmesine Rağmen Çözüm Sunulmuyor
Kale Güvenlik alarm sistemimi yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Kayseri Hacılar Erciyes Mahallesi Karacaören Caddesi No:55 adresindeki sistemim, haftal...
Kale Güvenlik’te Sözleşme Ve Ücretlendirme Mağduriyeti

Kale Güvenlik alarm sistemi abonesiyim. İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 yıldan fazla süredir abonelikte ciddi sorunlar yaşıyorum. Aboneliğin başlangıcında 1 yıllık olduğu söylenen sözleşmenin daha sonra 2 yıl olduğu iddia edildi ve sadece bir kağıt imzalatıldı, içeriğiyle ilgili tarafıma herhangi bi...
Kale Alarm Sistemi Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Sağlanmıyor

Kale Alarm’dan iş yerim için Karşıyaka/İzmir’de kurulan alarm sistemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem kurulduğu günden bu yana sürekli arız...
Secom Güvenlik Alarm Sistemi Sürekli Arızalı, Hizmetten Faydalanamıyorum
Secom Güvenlik’ten Adana Seyhan adresinde kurulu olan alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak hata yaşıyorum. Cihaz kurulduğundan beri arızalı ve bu süre boyunca defalarca teknik servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Sürekli hata v...
Pronet Haksız Ücretlendirme Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Pronet’ten 24 ay taahhütlü alarm sistemi hizmeti aldım. Ancak, hiçbir talebim olmamasına rağmen kapı modülü takıldı ve bu modülün ücretini 9 ay boyunc...
Pronet Sözleşme Ve Cihaz Ücretinde Verilen Sözlerin Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet
2023 yılında iş yerime Pronet Alarm Sistemi kuruldu. 2024 yılı Temmuz ayında adres değişikliği sırasında cihazlar kayboldu ve durumu Pronet'e bildirdi...
Eds Elektronik Aylar Geçti, İade Edilen Alarm Sistemi İçin Hala Ücretimiz Yatmadı

Eds Elektronik'ten aldığımız Janus model alarm sistemini, yaşadığımız arıza nedeniyle Mayıs-Haziran 2024 döneminde iade ettik. Ürünün iadesi konusunda satış müdürü K*** Bey ve C*** Hanım ile defalarca görüştük. Ancak, geri ödeme konusunda sürekli olarak finans birimine iletildiği ve onay bekledikler...
Kale Güvenlik’ten Taşınma Sonrası Fahiş Ücret Ve Çelişkili Yanıtlar Nedeniyle Mağduriyet
Kale Güvenlik’ten aldığımız alarm sistemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 48 aylık taahhüt kapsamında, Bodrum Muğla İslamhaneleri Mahallesi ...
Yeni Alarm Sisteminde Ana Kart Arızası Ve Haksız Ücret Talebi
Yaklaşık 9 ay önce 405427 numaralı sözleşme ile Kale Alarm’dan evime alarm sistemi kurdurdum. İstanbul’daki adresimde kullandığım bu sistemde, geçtiği...
Çalışmayan Alarm Sistemi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Mağduriyet

Üye iş yerimi 1 sene oldu. Devrettim: üyelik iptali yapmamakla birlikte 35 bin tl cayma bedeli çıkardılar. Çalışmayan alarm a para ödüyorum. Üstelik aylık olarak ödediğim alarm sistemini bari eve taşıyayım dedim. 3500₺ kurulum ücret çıkarttılar. Bu firma tamamen aldatma düzenidir. Ailenizin rızkını ...
Kale Alarm Cihazlarının Sökümü İçin Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Kale Alarm ev alarmı aboneliğim Ağustos sonunda sona erdi. İzmir Menemen’deki adresimdeki sistemi söktürmek için defalarca müşteri hizmetleriyle ileti...






alarm sistemi