Üyelik İptali Cevapsız Kaldı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Kale Alarm güvenlik sistemi üyeliğimi yaklaşık iki hafta önce iptal etmek istedim, ancak o günden bu yana hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Defalarca aramama ve talepte bulunmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve üyeliğim hâlâ iptal edilmedi.

İki haftadır ne müşteri hizmetlerine net olarak ulaşabiliyorum ne de geri aranıyorum. Bu süreçte benden ne kadar çekim yapılacağı ya da taahhüt ücreti gibi bir bedel çıkıp çıkmayacağı konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tutar henüz net değil.

Üyeliğimin ivedilikle iptal edilmesini, varsa çıkacak ücretler hakkında açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmeyi ve bu süreçte haksız yere tahsil edilecek herhangi bir bedelin alınmamasını talep ediyorum. Bana 0545*****17 numaralı telefonum üzerinden ulaşılmasını rica ederim.