to read complaints and reviews, or file yours.Kale Alarm’da Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Kale Alarm ev alarm sistemi aboneliğim için olan borcumu ödemek istiyorum ancak yaklaşık iki aydır bunu yapamıyorum. Ödemelerim normalde karttan otomatik çekiliyordu, fakat bir süredir sistemde bir sorun var ve borç görünmesine rağmen ödeme yapılamıyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “Sizi arayacağız, dönüş yapacağız” denmesine rağmen iki aydır tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Ben borcumu ödemek istiyorum fakat firma ilgisizliği nedeniyle ödeme yapamıyorum.
Kale Alarm’ın en kısa sürede benimle iletişime geçerek borcumu ödeyebileceğim bir kanal sağlamasını, varsa sistemsel sorunu çözmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökçen D. Şirketimize iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz Kale Alarm Müşteri Deneyimi ekibimiz tarafından işleme alınmıştır. Konuyu detaylıca incelemek ve size en uygun çözümü sunmak amacıyla, uzman temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Süreçle ilgili detaylar veya diğer tüm talepleriniz için bize her zaman doğrudan ulaşabilirsiniz. Hizmet kalitemizi artırmamıza katkı sağlayan bu geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Kale Alarm Müşteri Memnuniyeti Ekibi
