to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten yaklaşık iki ay önce kamera sistemi aboneliği aldım. Ancak işlerimin iyi gitmemesi nedeniyle dükkanımı kapatmak zorunda kaldım ve sistemi sadece üç ay kullanabildim. Kamera sistemini iade etmek ve aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, bana erken iptal cezası olarak 26.000 TL ödeme yapmam ...
4 Eylül’de Trendyol üzerinden Fonri marka alarm sistemi siparişi verdim. Ürün hemen Ty Express ile kargoya verildi. Ancak Ankara’dan çıkmasına rağmen kargo, Sakarya/Serdivan’daki adresime gelmek yerine sürekli transfer merkezleri arasında dolaşıyor. Son olarak İstanbul’a gittiğini gördüm. Kargo bana...
Yaklaşık 15 yıldır evimde Tepe Güvenlik’in alarm izleme hizmetini kullanıyor ve aylık 500 TL ödeme yapıyorum. Son 2 aydır alarm izleme hizmeti olmasına rağmen alarm sistemim çalışmıyormuş, ancak bu durum tarafıma bildirilmedi ve fark edilmedi. Bu süre boyunca boşu boşuna izleme ücreti ödedim. Daha ö...
30.07.2025 tarihinde Pronet ile alarm sistemi ve hediye edileceği söylenen kamera sistemi için sözleşme yaptım. Satış temsilcileri, sözleşme yapmam için bana yanlış ve eksik bilgiler verdi. Ayrıca, merkezden aranıp kayıt altına alınan görüşmede ne söylemem gerektiğini bana dikte ettiler. Örneğin, “T...
Pronet alarm sistemi için geçen yıl Pronet Plus uzaktan müdahale hizmetini talep ettim. Ancak bu hizmeti uzun süre alamadım. Bu yıl tekrar iletişime g...
"Sorunum giderildi müşteri temsilcileri çok ilgiliydi teşekkür ediyorum."
İş yerimde yaklaşık 2 yıldır kale güvenlik’in alarm sistemini kullanıyorum. Taahhüdüm dolduğu için sözleşmemi yenilemek istemediğimi belirttim. Ancak ...
"Muhasebe servisinden beni arayıp sorunu gideren B** hanıma çok teşekkür ederim."
Kale Alarm’dan iki ayrı konutum (Şişli Feriköy ve Halide Edip Adıvar) için ev alarm sistemi hizmeti almaktayım. 02.09.2025 tarihinde, hizmet verilmedi...
Kasım 2024’te Rize’deki Güven Yangın firmasına pansiyonumuzun yangın alarm sistemini kurdurduk ve 35.000 TL ödeme yaptık. Sistem kurulduktan sonra, çalıştığına dair raporun tarafımıza verilmesi gerektiğini 1 ay önce Rize İl Özel İdaresi’nden öğrendik ve firmadan bu raporu talep ettik. Ancak aradan 1...
Yaklaşık üç yıldır Pima Güvenlik alarm sistemi kullanıyorum. Geçen yıl firmanın el değiştirdiğini öğrendik ve bu devir sırasında bizimle ilgili bir sorun olmuş. Yaklaşık altı ay boyunca iş yerimin güvenliği sağlanmamış ve bu durumdan altı ay sonra haberimiz oldu. O dönemde herhangi bir iade yapılmad...
"Pro net firmasından sorunumla ilgili kimle iletişime geçen en son yetkili ye ve şikayet var oluşumuna çok teşekkür ederim"
Yaklaşık 78 aydır Pronet Standart Alarm Sistemi kullanıcısıyım. Sistemin kurulu olduğu Çekmeköy/İstanbul adresinde yaklaşık 2 yıldır oturmuyorum ve bu...
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğimizi, yurt dışına taşınmamız nedeniyle 18 Ağustos’ta iptal ettirmek istedik. O tarihten itibaren hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmemize rağmen, “biz sizi aramalıyız” diyerek taleplerimizi kabul etmediler. Defalarca aramamıza rağmen, te...
02.09.2025 tarihinde Pronet hizmetleri sabit numarasını arayarak güvenlik sistemleri hakkında bilgi almak istedim. Aynı gün ekipleri iş yerime geldi. Sadece bilgi almak istememe rağmen, ekip üyeleri ısrarla satış yapmaya çalıştı. Görüşme sırasında, T. C. Kimlik numaram ve doğum tarihim gün-ay-yıl ol...
Yaklaşık 1,5 yıldır Pro Net alarm sistemi kullanıyorum. İlk günden itibaren alarm sistemi düzgün çalışmadı ve sürekli problemler yaşadım. Saha ekibi sorunları çözmek için gelmedi, ayrıca daha sonra takılan akıllı kilit de arıza yaptı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olums...
Kale Alarm iş yeri paketi kullanıcısıyım. 29 Ağustos Cuma günü İstanbul Kağıthane Yeşilce Mahallesi’ndeki dükkanımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ben dışarıdayken, önceki kiracının borcundan dolayı alacaklılar, icra memurlarıyla birlikte kapıyı kırarak içeri girmişler. Komşum beni arayarak dükkanım...
"Sosyal Medya'dan Osman Bey'e teşekkür ederim. Arabuluculuk yetisini iyi kullandı, empati kurmayı bilen, hizmetleri doğru kullanan ve iş prensibine hakim birisi. Sorunum çözüldü."
Kale Alarm’dan ev alarm sistemi hizmeti alıyorum. Bir hafta önce tarafıma ulaşılarak, cihazın ana aküsünün ömrünün dolduğu ve değişiminin gerekli oldu...
"4,5 senedir hizmet aldım sizden, her şey için teşekkürler,"
Kale Alarm’dan iş yerim için aldığım alarm sisteminin iptali ve cihazların geri alınması için yaklaşık 3 haftadır uğraşıyorum. Bu süreçte üç kez müşte...
01.02.2025 tarihinde Uşak’ta Büro Teknik M***** A***** tarafından Netron Alarm Pro marka alarm sistemi kuruldu. Kurulumdan bu yana sistemi hiç kullanamadım. İki kez arıza yaptı ve her iki durumda da kuran kişi ürünü servise gönderdi, ancak sorun çözülmedi ve sistem halen çalışmıyor. Netron’un yetkil...
"Ücret almadan cihazın alınacağı söylendi. Teşekkürler"
Konya Sınav Koleji Meram Şubesi'nin alarm sistemi yaklaşık 1-2 yıldır her gece durmadan çalıyor. Bu durum mahalle sakinleri olarak bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Defalarca şikayet etmemize ve durumu okula bildirmemize rağmen, okul yönetimi bu konuda hiçbir önlem almadı ve ilgisiz kaldı. Alarm ...
Pronet alarm ve kamera sistemi aboneliğimin iptalini yaklaşık 3 ay önce, Mayıs 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak ve Haziran ayında da hem telefonla hem e-posta yoluyla bildirerek talep ettim. Ancak bu süreçte yalnızca aboneliğimi devam ettirmem için ikna amaçlı arandım, iptal işlemi ise hiçbir ş...
2024 Aralık ayında Mersin/Yenişehir’deki iş yerime gelen Pronet saha çalışanları, bana kamera sistemi kurulumu hakkında bilgi verdiler. Dükkanımda internet olmadığını ve internet bağlatmak istemediğimi açıkça belirttim. Saha çalışanları ise yan dükkandaki interneti kullanarak kamera sisteminin kurul...
26 Ağustos tarihinde Boyner’in online mağazasından Superdry marka kısa kollu bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 4156438833). Ürün elime ulaştığında üzerinde mağaza alarm sistemi takılı olduğunu fark ettim. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez; alınan ürünün bu şekilde gönderilmesi müşteri memnu...
Antalya Uncalı’da Senet Sepet’ten yaklaşık 2 ay önce Falcon Sonic model elektrikli motor aldım. Motoru aldıktan sonra henüz 10 gün bile kullanamadan arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Durumu Senet Sepet’in müşteri hattına bildirdim, bana anlaşmalı tamircinin numarasını verdiler. Motoru tamirciye göt...
30 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Yunus Emre ilçesindeki adresime İhlas Cebilon Unique marka su arıtma cihazı satın aldım ve kurulum servis tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sonrası cihazı bir kez boşaltıp tekrar dolunca kullanmam gerektiği belirtildi. Ancak kurulumdan hemen sonra sorunlar başladı...
alarm sistemi