to read complaints and reviews, or file yours. 
"İade konusunda mağduriyetimi giderleri için teşekkür ederim"
Pronet’ten aldığım alarm sistemi aboneliği ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimi Ekim 2025 itibarıyla kapatmama rağmen Pronet abo...
"Müşteri Hizmetlerinden Ahu hanım derhal iletişim Kurdu. Duruma hemen müdahale etti ve 2 gün demişti sonradan hemen bugün çözdürüyorum dedi ve gelip arkadaşımız cihazları söküp teslim aldılar. Ahu hanım teşekkürler ediyorum."
Turkcell üzerinden Pazartesi günü şirket hattıma ait yedek SIM kart talebinde bulundum. Ertesi gün, Salı günü gönderimin Kuryenet sistemine işlendiğini gördüm; ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın SIM kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Turkcell’i aradı...
Turkcell üzerinden pazartesi günü şirket hattıma ait yedek sim kart talebinde bulundum. Ertesi gün, salı günü gönderimin Kuryenet sistemine işlendiğini gördüm ancak bugün 13.03.2026 olmasına rağmen, İstanbul içi bir gönderi olmasına karşın sim kartım hâlâ teslim edilmedi. Turkcell’i aradığımda sist...
"Zor oldu çözüm süreci başladı inşallah çözülür"
Beyse Ev Tekstil olarak Kale Alarm sisteminizi aktif olarak kullanmıyorum, buna rağmen Denizli’de daha önce depo olarak kullandığım ve şu an başka fir...
Yaklaşık 7 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve bu süre boyunca hizmetten genel olarak memnundum. Ancak üyeliğimi iptal ettirmek istediğim andan itibaren...
"Teşekkürler"
Kale Güvenlik’ten iş yerim için aldığım alarm sistemi Mayıs 2025’ten bu yana çalışmıyor. Alarmın devreye girmemesi nedeniyle sistemi kullanamıyorum ve...
Yaklaşık 9 ay önce oturuma başlanan sitede kurulu olan Mavili Elektronik Mavigard yangın alarm sistemi, ortada herhangi bir duman ya da yangın belirtisi yokken gece gündüz sürekli alarm vermektedir. Gece uykularımız bölünüyor, gündüzleri küçük büyük gereksiz panik yaşıyoruz. Sorun defalarca bildiri...
"Tarafımı arayarak ücretsiz değişim ve servis teklif yapıldı ve kabul ettim. Teşekkürler."
Kale Alarm’dan yaklaşık iki yıldır alarm hizmeti alıyordum ve 2026 Ocak ayında üçüncü yılım için kiralama usulüyle yeniden sözleşme yeniledim. Sistemi...
Kale Alarm’dan aldığım alarm sistemi hizmetinde, 19.09.2024 tarihinden bu yana “sistem sinyali yok” ve GPRS bağlantısında kopukluk sorunu yaşıyorum. Bu nedenle alarm merkezine sağlıklı bildirim gitmediği için ciddi bir güvenlik riski altında kalıyorum. Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve...
"İlgilerinden dolayı Fatma hanım a çok teşekkür ederim"
İzmir Karşıyaka’daki iş yerime Secom üzerinden alarm sistemi kurulumu için başvurdum. Bana sıfır ürün takılacağı söylenmesine rağmen, montaj esnasında...
"Teşekkürler"
Kale Alarm sistemlerinden Mart 2025 tarihinde evime alarm sistemi taktırdım ve hizmet bedelini Mart 2025 – 15 Mart 2026 dönemini kapsayacak şekilde pe...
"Hızlı netice için teşekkürler. Müşteri temsilcim şikayet ve sonrasındaki sureci çok iyi takip etti."
Pronet alarm sistemimin üyeliğini yaklaşık 2 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak buna rağmen üyelik iptalim kasten geciktirilmekte ve evimdeki tek...
"Problemimin çözümünde yardımcı olan şirket yetkilisi Selin Hanım'a çok teşekkürler"
Ankara Batıkent’te bulunan evimde Türk Telekom sabit hattıma bağlı çalışan bir alarm sistemim var. Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom sabit hat bağlantım kesik olduğu için hem telefon hattımı hem de her ay 700 TL ödediğim alarm sistemimi kullanamıyorum. Türk Telekom ekipleri eve geldiklerinde, kendi ...
"Özellikle müşteri temsilcisi Selin hanıma ilgisinden ve iş bitiriciliğinden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Pronet alarm sistemi abonesiydim. Denizli Pamukkale karahayıt Mahallesi’nde bulunan “öztürk gümüş hediyelik eşya” isimli iş yerimdeki alarm sistemiyle...
"Teşekkürler Büşra Hanım"
Kale Alarm paketimi başka bir adrese nakil ettirdim. Nakil işlemi sonrası sistemi test etmek için alarmı özellikle çaldırdım ancak alarm hiç devreye g...
"Ahu hanım ve tüm Pronet ekibine teşekkürler çok ilgililerdi sorunum çözüldü iadesi yapıldı"
5 Mart Perşembe günü İstanbul Silivri’deki Pronet satış temsilcisi aracılığıyla PlayStation Dükkanıma alarm sistemi kurulumu için 2.349 TL ödedim. Sat...
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında Afyon merkezde bulunan adresimde 2025 Nisan ayından bu yana sürekli yanlış alarm ve “iletişim sorunu” hataları yaşıyorum. Sistem neredeyse hiç düzgün çalışmıyor ve güvenlik amacıyla kurdurduğum alarmı bu nedenle sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığ...
Kale Alarm ile İzmir’de yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde kepenk açmak için switchlerin takılması açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 4 aydır bu switchler takılmadı. Bu süre boyunca sözleşmede yer alan hizmeti kullanamadım. Yaklaşık 4 ay önce konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp d...
Kale Alarm müşterisiyim ve 2020 yılından beri evimde kurulu olan alarm sistemini kullanıyorum. Perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 02.00 civarında Kale Alarm tarafından arandım. Bana elektrikte bir sorun yaşanırsa ve alarm aküsü biterse yaklaşık 4 dakika boyunca alarmın çalacağı, bunun çözümü için ...
"Müşteri hizmetlerinden Fatma hanım aradı çok ilgili çok naif davrandı sorunlarım giderme konusunda da yardımcı oldu teşekkür ederim"
İzmir’deki mağazam için Kasım ayında Secom Alarm alarm ve kamera sistemi kuruldu. Kurulumdan kısa süre sonra kameranın kayıt almadığını fark ettim ve ...
Yaklaşık iki sene önce amcam merhum B**** Y******’in kurduğu dükkanda, dükkana ait alarm sistemi için Ankara Demetevler’deki Secom Güvenlik ile sözleşme yapıldı. Sözleşme kağıt üzerinde amcam B**** Y****** adına düzenlenmesine rağmen, tüm işlemler ve muhatap olarak benim bilgilerim kullanıldı. Amca...
"Teşekkür ederim"
Son Şikayetler