to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Kale Alarm ev alarm sistemi kullanıcısıyım. Ancak sistemle ilgili uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yıllarca sinyaller ulaşmıyor diye ekipler eve gelip sadece pil değiştirip gittiler. Aslında hiç kurulum yapılmamış; biz de kurulum varmış gibi şifre t...
"Süreç içerisinde şimdiye kadar görüştüğüm müşteri temsilcileri Büşra hanım kadar memnuniyet ve çözüm odaklı yaklaşmadı. Aboneliğe tekrar devam etmemde Büşra hanımın etkisi oldu. Kendisine tekrar teşekkür ediyorum"
1 yıl önce Kale Alarm Güvenlik Sistemi aldım. Alırken Kayseri yetkilisi F**** M******** danışmanlığında ürünü satın aldık. İzleme aboneliğinin 1 yılın...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem ...
14.08.2025 tarihinde Pronet Plus Alarm Sistemi ve dış mekan kamera kurulumu için İzmir Urla Zeytinler Mahallesi’indeki adresimde abonelik başlattım. Kurulum için gelen firma temsilcisi, güvenlik sistemi ve kameralar için toplamda aylık 4.300 TL ödeyeceğimi, sistemi beğenmediğim takdirde ise herhangi...
02.11.2024 tarihinde Pronet alarm sistemi için sözleşme (No: 41605270) imzalayarak İstanbul/Çekmeköy adresimde abone oldum. İlk aydan itibaren kapı kilidinde arıza, ses sensörünün kendi kendine devreye girip komut dışı alarm çalması gibi birçok problem yaşadım. Bu durum komşularımın da şikayetçi olm...
Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Konak’taki iş yerimize Kale Alarm güvenlik sistemi ve duman sensörü kuruldu. Ancak kurulum sırasında duman sensörünün kapağı çıkarılmamış ve bu şekilde 2 yıl boyunca kullanılmış. Olası bir yangında sensörün çalışmayacağını, bunun sorumluluğunu kimin üstleneceğini sorguluyor...
Tivibu aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, bana herhangi bir bilgi verilmeden sabit internet aboneliğim de iptal edilmiş. Sadece Tivibu'dan SMS aldım, fakat internetin iptal edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hattım Balıkesir Edremit adresinde bulunuyor. İnternetin aniden ke...
Kale Güvenlik Sistemleri’nden B***A**** isimli yetkili aracılığıyla iş yerimize alarm ve kamera sistemi satın aldık. Ödememizi tek seferde, peşin olarak gerçekleştirdik ve bize başka bir ödeme olacağı kesinlikle belirtilmedi. Ancak bir yıl sonra, “aylık gözetim bedeli” adı altında 01.09.2025 tarihin...
11 yıldır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Evimden taşınmam nedeniyle yaklaşık 45 gün önce abonelik iptali talebinde bulundum ve sistemin sökülmesi konusunda da anlaşmaya vardık. Ancak bu süreçte defalarca aranarak aboneliğe devam etmem için ikna edilmeye çalışıldım ve cihazın söküm işlemi bir türl...
Yaklaşık 1,5 yıldır Kale Güvenlik alarm sistemi kullanıyorum ve bu süreçte 6. Kez aynı sinyal problemiyle karşılaşıyorum. Kullandığım sim kartlarda sü...
"Şikayetleri kısa süre içinde çözüm bulundu faturalandırma düzenlendi yetkili ve yardımcı ekip arkadaşlarına teşekkür ediyorum"
Kale Alarm iş yeri alarm sistemiyle ilgili ciddi ödeme ve bilgilendirme sorunları yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta çağrı merkezinizden akü değişimiyle ilgi...
"İlgilenildi çok teşekkür ederim"
Kale Alarm’dan ev alarm sistemi satın aldım. Kurulumdan sonra her ay düzenli olarak 2 yıl boyunca 1500 TL + KDV ödedim. Sözleşme sürem dolunca, cihazl...
Uzun yıllardır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyım. Her yıl Ekim ayında, sözleşme yenileme sürecinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Pronet tarafından uz...
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 26 Eylül’den beri çağrı merkeziyle görüşüyorum. Telefonumun çekmediği bir bölgede olduğumu, ulaşamazlarsa WhatsApp’tan mesaj atmalarını veya tekrar aramalarını rica ettim. Dün akşam saat 18.26’da arandım, telefonu hemen açtım ancak görüşme başlama...
Pronet Alarm sistemini işlettiğimiz kafeye kurdurmuştuk ancak kafe uzun süre önce kapandı. Taahhüdümüz olduğu için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanmadığı...
Pronet alarm sistemi aboneliğimle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. 29.09.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen, üyeliğimin iptalini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 444 1 911 numaralı telefonu aradım, ancak her ...
29.07.2025 tarihinde Yalova Merkez’deki Pronet alarm sistemi hizmetimin devri için başvuruda bulundum. Ancak aradan geçen iki ay boyunca devir işlemi bir türlü tamamlanmadı ve süreç boyunca sürekli olarak çelişkili, süreci olumsuz etkileyen bilgilendirmelerle karşılaştım. Hiçbir şekilde net bilgi ve...
Kale Alarm İzmir şubesinden iş yeri alarm sistemi hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır GPRS kopukluğu sorunu yaşıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetleri her gece telefonla arayarak uykumun bölünmesine sebep oluyor. Defalarca teknik destek talebinde bulundum; ekipler geldi ancak sorun çözülmedi. Her s...
Sinpaş kızılbük ten aldığım devre mülke ilk kez geldim ancak yangın alarm sistemi ciddi anlamda huzur kaçırıyor. Gecenin bir saatinde anormal bir şekilde çıkan sese uyanıyoruz. 3 yaşında 5 yaşında kızlarım var Allah korusun uyku halinde akılları çıkacak şekilde sıçrayarak korkarak uyanıyorlar ve işi...
Pronet Güvenlik Sistemleri ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şirketimin tek yetkilisi olmama rağmen, şehir dışında olduğum bi...
Yaklaşık 6 yıldır Pronet alarm sistemi kullanıcısıyız. Ancak son 1 yıl içinde iki kez, herhangi bir borç bilgilendirmesi yapılmadan dosyamız avukata verilmiştir. Bu durum hem şaşırtıcı hem de mağdur edici. İptal işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir muhatap bulamıyor, yönlendirdiğiniz depart...
Yaklaşık 2 yıldır Pronet ev alarm sistemi kullanıcısıyım (Müşteri No: c2042224). Sistemi Düzce Merkez Sarayyeri Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum. Satış ekibi bana çeşitli kampanyalar (arkadaşım kampanyası, müdür kampanyası, bölge müdürü kampanyası) üzerinden aylık 700 TL ücretle hizmet sunulac...
19 Eylül 2025 gecesi evimde kullandığım Securitas ev tipi alarm sistemi yine arıza verdi ve sistemden sürekli hata almaya başladım. Geçen ay da benzer bir sorun yaşamıştım. Bu arıza neredeyse her ay tekrar ediyor ve güvenliğim ciddi şekilde riske giriyor. Sorunun ardından Securitas müşteri hizmetle...
alarm sistemi