to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkür ederim"
Kale Güvenlik’ten Sakarya Adapazarı’ndaki adresim için alarm sistemi hizmeti aldım. Toplam borcun 12.350 TL olduğu söylendi ve bu tutarı havale ile öd...
"Uzun uğraşlar sonucunda derdimi anlatabildim ve sorunu makul bir şekilde çözmüş olduk."
Kale alarm'ın iş yeri alarm sistemini kullanıyoruz. Şirketimizi kapatmış olmamızdan dolayı artık bu hizmete ihtiyacımız olmadığı için aboneliği kapatm...
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Pronet güvenlik sistemlerinden kullandığım alarm sistemi için taahhüdüm bitmeden 10 gün önce, yeniden fatura çıkarılmaması amacıyla tüm ürünleri 09.03.2026 tarihinde söktürerek iade ettim. Ürünleri sökmeye gelen görevli ve sonrasında müşteri hizmetleri, defalarca kez arayarak süreyi uzatmam için ısr...
"Büşra Hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim."
2023 tarihinde iş yerime Kale Alarm üzerinden alarm sistemi bağlattım. Bu sistemi Eylül 2025’te kapattım, ancak içeride malım bulunduğu için asıl kapa...
Yaklaşık 3 yıldır ikas’ın e-ticaret altyapısını kullanıyoruz. Sistemi tercih etmemizdeki en önemli sebeplerden biri, lisans sürecinde bize özellikle vurgulanan 7/24 telefonla teknik destek hizmetiydi. Ancak daha sonra bu politika sessizce değiştirildi ve artık yalnızca en üst paket kullanıcıları tel...
11.03.2026 tarihinde saat 13.08 civarında Garanti BBVA Flex kredi kartımdan, kendilerini bankadan arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından bilgim ve onayım dışında arka arkaya üç pos işlemi yapılarak toplam 40.000 TL, 59.000 TL ve 85.000 TL olmak üzere 180.000 TL tutarında mağdur oldum. Arayan kişi...
Kale Güvenlik ile 05.12.2022 tarihinden beri yaşadığımız sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Taahhüt süremiz dolmasına ve ilgili adresten taşınmış olmamıza rağmen aboneliğimizi iptal ettiremedik. İptal süreci için başta bedelsiz olduğu söylenmesine rağmen iki kez teknik servis ücreti tahsil edildi. ...
Pronet firmasından alarm sistemi ev aboneliğimi 2 aydır iptal ettirmek için uğraşıyorum ve beni oyalayıp halen ikna çabasında olduklarından boşuna fatura ödetiyorlar. Acil olarak aboneliğimin iptal edilmesini ve benden haksız yere kesilen tutarın iadesini istiyorum
"Büşra hanim yardımcı oldu teşekkürler ederiz."
"Fatma Hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık üç yıl önce iş yeri olarak kullandığım dükkâna Pronet alarm sistemi kuruldu. Maddi zorluklar sebebiyle dükkanımı Mart 2023'te kapattım ve bu ...
"İbrahim beye teşekkürler"
Uzun yıllardır Kale Alarm daire paketi kullanıcısıyım. Kurulum yapıldıktan ve montaj tamamlandıktan sonra sistemi uygulama üzerinden açıp kapatmak içi...
Pronet ile yaşadığım alarm sistemi aboneliği sürecim sonlandıktan sonra, 2020 yılı Aralık ayından beri Reel Alacak adlı firma tarafından telefon ve me...
Kale Alarm ile yapmış olduğum 24 aylık taahhüt sürem doldu ve sözleşme kapsamındaki yükümlülüğümü yerine getirdim. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kurulu olan alarm sisteminin sökülmesi için 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Sözleşme üzerinde yer alan 390402 numaralı...
Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. ile Temmuz 2025’ten bu yana devam eden abonelik kapsamında tarafımıza kurulan güvenlik sistemi, sözleşmede taahhüt edi...
"Selin hanim ilgilendi, tutar iade edildi ve üyelik sonlandırıldı."
03.03.2025 tarihinde Pronet ile 2 yıllık taahhüt içeren alarm güvenlik sistemi sözleşmesi imzaladım. Ancak her ay faturalarım düzenli olarak artmaya başladı ve anlaştığımız tutarın üzerinde ödemeler yaptım. Bu nedenle, kanunen sahip olduğumu düşündüğüm hakkımı kullanarak yaklaşık 1 yılın sonunda, 12...
"Yardımcı oldular teşekkürler."
2024 yılında Antalya’da bir market açtığımda iş yeri alarm sistemi kurulumu için Secom ile anlaştım. Kurulum için gelen, kendisini Secom personeli ola...
Kale Alarm ile iş yerimizde kullanmakta olduğumuz alarm sistemi aboneliğimizi iptal ettik. Alarm sisteminin sökümü için servis geleceği söylendi; ancak geliş saati konusunda anlaşamadık. Özellikle, gelmeden bir gün önce gelecekleri saati bildirmelerini, buna göre iş yerinde onları karşılayacak birin...
"Selin hanım çok yardımcı oldu. Düzenlenen fatura iptal edildi. İlgisinden dolayı çok teşekkür ederim."
Pronet ile 13 yıldır alarm güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Yıllık taahhütlü sistemimin 25 Şubat’ta biteceği aralık ayında telefonla tarafıma bildiril...
Kale Alarm firmasına yıllar önce İzmir Bornova’da bulunan güzellik salonum için, aslında o dönemde alarm sistemi taktırmak gibi bir düşüncem yokken ikna edilerek alarm sistemi kuruldu. 2021 yılında salonu kapattım ve bu tarihten itibaren defalarca kez cihazların sökülmesi için firmayı aradım. Tarafı...
Son Şikayetler