to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmiş Alarm Sistemi İçin 4000 TL Söküm Ücreti Haksız
Securitas’ın ev tipi alarm sistemi için Bağcılar Güneşli’deki adresimde kullandığım alarm aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra hizmeti sonlandırmak istediğimi telefonla ilettim. Görüşme sırasında aboneliğimi iptal edebileceklerini, ancak alarmın sökülmesi için benden 4000 TL ücret talep edildiğini söylediler.
Bu bedelin standart bir prosedür ve sözleşmeye göre güncel bedel olduğu ifade edildi. Taahhüt sürem dolmasına rağmen bu kadar yüksek bir söküm ücreti talep edilmesini, aboneliği sonlandırmak isteyen müşteri için haksız ve caydırıcı buluyorum.
Taahhüt süresi bitmiş bir müşteri olarak makul ve adil bir çözüm üretilmesini, bu 4000 TL’lik söküm ücretinin gözden geçirilmesini ve mümkünse kaldırılmasını, en azından mantıklı ve kabul edilebilir bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşmelerde probleminize ilişkin çözümünüz tarafınıza bildirilmiştir. İlginizden ve anlayışınızdan ötürü teşekkürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Securitas Alarm Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü
Kardeşim birlikte CİMER'e yazalım çünkü taahhüt süresi biten müşterileri caydırmak için veya da müşteriden para alabilmek için söküm ücreti vesaire gibi ücretler isteniyor fakat sözleşmede 12 ay geçen hizmet süresinde iptal durumunda herhangi bir ücret alınmayacağı açıkça yazıyor hep birlikte CİMER'e yazalım bana da destek olun, bende problemi çözebileyim, Securitas benimde problemimi çözmek için banada ulaşım sağlıyorum sağlasın