Yıllık Kart Ücreti İtirazı Ve İstisna Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Akbank kredi kartı kullanıyorum, geçmişte de Akbank maaş müşterisiydim. Kart limitim yüksek ve hâlâ kartımla yüksek tutarlı harcamalar yapmaya devam ediyorum. Buna rağmen, geçen hafta tarafıma SMS ile bilgi verilerek, kredi kartımdan 1000–1500 TL aralığında yıllık kart ücreti tahsil edileceği belirtildi, ayrıca telefonla da teyit aldım.

Diğer bankalardaki kartlarımda yıllık kart ücreti alınmamasına rağmen Akbank’ın böyle bir uygulamaya gitmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Telefon görüşmemde de tarafıma herhangi bir çözüm, alternatif veya kart ücreti alınmaması için bir şart sunulmadı.

Akbank’la uzun süre çalışmış ve düzenli harcama yapan bir müşteri olarak, kredi kartımdan yıllık kart ücreti alınmamasını, bu konuda bir istisna veya kampanya tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, böyle bir ücretlendirmeye maruz kalmamak için kredi kartımı kapatmak zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.