to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 2786) yıllık kart aidatı, 31.10.2025 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.016,00 TL olarak ekstreme otomatik şekilde yansıtılmıştır. Kartım aktif olarak kullanımda olmasına rağmen, bu ücretin her yıl düzenli olarak kesilmesini haksız buluyorum. Sadece bir kez iade yapılmış, diğer yıllarda ise herhangi bir geri ödeme veya çözüm sunulmamıştır.
Konu hakkında bankaya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Ayrıca, kart aidatının haberim olmadan ekstreye yansıtılması da mağduriyetimi artırmıştır.
Tüketici Kanunu’nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereği, hem 2025 yılında hem de önceki yıllarda kesilmiş olan tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesi nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Akbank Axess kredi kartımdan 10.11.2025 tarihinde mobil/internet bankacılığı üzerinden 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartım aktif kullanımda olmasına rağmen bu ücreti haksız buluyorum. Kartımın son 4 hanesi 8341’dir. Konuyla ilgili bankaya ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir d...
Akbank Axess kredi kartı (kart sahibi: M***** K********, son dört hanesi: 8341) ekstresinde, 10 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördük. Kart uzun zamandır aktif olarak kullanılmakta ve bugüne kadar böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşılmamıştı. Ayrıca herhangi bir ka...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3059 ile biten kartımdan, 22 Eylül 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu aidat ücretinin, ilgili yasal düzenlemeler gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs ...
16/08/2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 2591) ekstresinde, bilgim dışında 1.149,50 TL tutarında üyelik bedeli kesildiğini fark ettim. Bu ücretin alınmasına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetler...
Yorumlar